Часто задаваемые вопросы
Все темы Напишите письмо Закрыть
?
Круглосуточная поддержка8 (800) 333-72-27
× Логин или пароль введены неправильно. Попробуйте еще раз.

Как узнать сведения о сеансах работы пользователей абонента с приложениями сервиса?

Сеанс — это это запущенный экземпляр взаимодействия пользователя с приложением. Каждый пользователь сервиса может открыть несколько сеансов работы с приложением сервиса — например, в нескольких вкладках браузера, в нескольких браузерах, запустив несколько экземпляров тонкого клиента, или сочетанием этих способов.

Каждый пользователь абонента может вывести сведения о сеансах пользователей абонента:

  • со всеми приложениями абонента, к которым он имеет доступ;
  • с конкретным приложением абонента, к которому он имеет доступ.

При просмотре таблицы со сведениями о сеансах пользователь может завершать ненужные (например, «зависшие») сеансы (см. по ссылке).

Зачем могут потребоваться сведения о сеансах

При работе в сервисе часто требуется узнать, какие в настоящее время имеются сеансы пользователей абонента с приложениями сервиса или с отдельным приложением сервиса. Вот типичные ситуации, когда это необходимо:

  • Какой-то пользователь абонента запустил много сеансов, из-за чего другие пользователи абонента не могут начать работу с приложениями.
  • При работе с приложением какие-то сеансы «зависли», из-за чего пользователи абонента не могут начать работу с приложениями. Необходимо обнаружить и завершить эти «зависшие» сеансы.
  • Над приложением необходимо выполнить действие, которое невозможно, когда с приложением работает несколько пользователей. Необходимо выяснить, кто работает с приложением, и попросить этих пользователей и завершить работу с приложением, или завершить «зависшие» сеансы работы с приложением.

Сведения о сеансах со всеми приложениями абонента

Это версия статьи для нового
интерфейса личного кабинета
К версии статьи
для старого интерфейса

Чтобы вывести сведения о сеансах со всеми приложениями абонента, к которым пользователь имеет доступ, необходимо:

  1. Войти в свой личный кабинет, например, щелкнув ссылку  Личный кабинет на странице Мои приложения сайта сервиса;

    Вход в личный кабинет со страницы Мои приложения сайта сервиса

  2. Нажать кнопку Активные пользователи над списком приложений (если она не видна, можно нажать кнопку Еще и выбрать в выведенном контекстном меню пункт Активные пользователи).

  3. Будет выведена таблица Активные пользователи.

Сведения о сеансах с конкретным приложением

Чтобы вывести сведения о сеансах с приложением сервиса, к которому пользователь имеет доступ, необходимо:

  1. Войти в свой личный кабинет в сервисе.
  2. Вывести карточку приложения, щелкнув наименование приложения двойным щелчком мыши.
  3. Нажать кнопку Активные пользователи (если она не видна, можно нажать кнопку Еще и выбрать в выведенном контекстном меню пункт Активные пользователи).

  4. Будет выведена таблица Активные пользователи, в которой будут показаны сеансы только с выбранным приложением.

Как удалить ненужные сеансы

При просмотре таблицы со сведениями о сеансах пользователей абонента с приложениями (таблицы Активные пользователи) пользователь может завершать показанные в таблице сеансы.

Для этого нужно:

  1. Bыделить в таблице Активные пользователи тот сеанс, который требуется завершить. Можно зажать клавишу Ctrl и выделить сразу несколько сеансов, которые требуется завершить.
  2. Нажать кнопку Завершить сеанс(ы) над таблицей Активные пользователи.

Подробнее об этом написано в статье по ссылке.


См. также:

Другие сайты фирмы "1С"

© 2011-2018 ООО "1С-Софт"
Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью их правообладателей.
Круглосуточная поддержка:
8 (800) 333-72-27
support@1cfresh.com
Партнерам фирмы "1С":
info@1cfresh.com
RSS
Ваша личная информация под надежной защитой. Ваш браузер соединяется с сайтом по защищенному протоколу HTTPS.
Сайт использует SSL-шифрование для всех передаваемых данных.
Иконка ожидания Ваше приложение готовится к использованию. Пожалуйста, подождите.
Наверх