Для чего нужен сервис 1cfresh.com?

Сервис 1cfresh.com (1С:Предприятие 8 через Интернет) предоставляет пользователям доступ через Интернет к прикладным решениям (приложениям) на платформе «1С:Предприятие».

Это просто, удобно и выгодно:

• Вам потребуется только подключение к Интернету и браузер;
• Можно работать из любого места и в любое время, независимо от количества пользователей и расстояния между ними, не тратя силы и средства на приобретение, установку, настройку и обслуживание программ и оборудования;
• Мы обеспечиваем для вас круглосуточный доступ через Интернет к полнофункциональным программам «1С», автоматическую установку обновлений, надежное хранение и защиту ваших данных, широкие возможности обмена данными и многое другое;
• Партнеры фирмы «1С» предоставят квалифицированную поддержку пользователей, а при необходимости — изменение типового функционала приложений в соответствии со спецификой вашего бизнеса с помощью дополнительных отчетов и обработок;
• Пользователям сервиса предоставляется доступ к материалам системы «1C:ИТС».

Подробнее о сервисе рассказано в статье по ссылке.

С размещенными в сервисе приложениями можно ознакомиться в каталоге приложений сервиса по ссылке.

Как зарегистрироваться в сервисе?

Выберите подходящий для вашей ситуации вариант регистрации:

Перейдите по ссылке, указанной в колонке Что делать. Будет выведена статья с нужной вам инструкцией по регистрации.

Желаем вам успешной работы в сервисе!

Подойдет ли сервис для моего бизнеса?

Сервис предназначен, в первую очередь, для небольших и средних компаний, а также для индивидуальных предпринимателей.

На данный момент сервис позволяет пользоваться приложениями системы «1С:Предприятие» для:

• ведения бухгалтерского учета,
• расчета зарплаты,
• управления небольшими предприятиями,
• комплексной автоматизации финансово-хозяйственной деятельности предприятий,
• взаимодействия с автономными кассовыми аппаратами;
• учета в государственных учреждениях,
• сдачи отчетности через Интернет и др.

Подробнее с приложениями можно ознакомиться в каталоге приложений сервиса по ссылке, с тарифами сервиса — по ссылке.

Каковы преимущества работы в сервисе?

Работа в сервисе имеет множество преимуществ. Отметим некоторые из них:

• Мобильность. Доступ к своим данным возможен в любое время и из любой точки мира — нужен лишь компьютер, подключенный к Интернету. Работать можно из любого места — из офиса, дома, в путешествии, отпуске и т.д.
• Удобство коллективной работы. Пользователи могут находиться далеко друг от друга и работать одновременно с одними и теми же данными.
• Экономия на оборудовании. Нет нужды тратиться на создание локальной сети, покупку сервера и его обслуживание. Пропадает необходимость в настройке и администрировании как оборудования, так и программ. Все эти работы берет на себя администратор (поставщик) сервиса — фирма «1С».
• Простота использования. Размещенные в сервисе приложения по внешнему виду, возможностям и функциям совпадают с локальными («коробочными») версиями тех же приложений. Вам не придется тратить время на переобучение.
• Сохранность и безопасность данных. При работе в сервисе ваши данные хранятся в современном дата-центре фирмы «1С», для них автоматически делаются резервные копии. Для передачи информации через Интернет используется защищенный протокол HTTPS, предусматривающий надежное шифрование данных.
• Автоматическое обновление. У вас под рукой всегда будут самые свежие версии приложений. Обновление и поддержку приложений сервиса выполняет администратор сервиса — фирма «1С».
• Круглосуточная поддержка. Линия клиентской поддержки фирмы «1С» доступна круглосуточно по телефону и электронной почте. Мы всегда готовы вам помочь!

О преимуществах сервиса вы можете также узнать по ссылке.

Каковы отличия работы в сервисе от работы с локальной программой?

При работе с приложениями в сервисе пользователи имеют практически те же возможности, что при работе с локальными («коробочными») версиями тех же приложений. В частности, при работе в сервисе пользователь может распечатывать документы, отсылать электронные письма, подключать к своему компьютеру поддерживаемое приложением специальное оборудование — сканеры штрих-кодов, принтеры этикеток и кассовых чеков, фискальные регистраторы и др.

Пользовательский интерфейс приложений при работе в сервисе — тот же, переобучение не требуется.

Работа в сервисе:

• предоставляет преимущества:

  • простота и удобство применения — для работы в сервисе достаточно подключения к Интернету и браузера. Достаточно зарегистрироваться в сервисе и можно сразу начать работу с размещенными в сервисе приложениями;
  • снижение расходов — потребитель не несет расходов, связанных с установкой, обновлением и поддержкой работоспособности оборудования и программного обеспечения, не должен содержать соответствующих специалистов;
  • удобство коллективной работы — можно работать с данными совместно с коллегами, где бы они ни находились;
  • доступность приложений и данных из любой точки мира, с любых устройств с доступом к Интернет;
  • сокращение времени и затрат на развёртывание программного обеспечения в организации;
  • хранение в сервисе ключа электронной подписи для сдачи отчетности — отчетность в контролирущие органы можно сдавать просто, удобно и откуда угодно, с любого компьютера;
  • обеспечение сохранности данных и непрерывности сервиса благодаря размещению программного обеспечения и данных в дата-центре провайдера, выполнению провайдером резервного копирования и наличию у провайдера специалистов, необходимых для поддержания работоспособности сервиса.
• имеет некоторые особенности — например, обновление приложений и нормативно-справочной информации общего использования выполняет администратор сервиса, а не пользователи;
• накладывает некоторые ограничения, нужные для обеспечения корректной работы приложений и сохранности данных других пользователей сервиса. Например, вы не можете изменять код размещенного в сервисе приложения.

Подробнее об особенностях работы с приложениями в сервисе 1cfresh.com рассказано в статье по ссылке.

Сколько стоит сервис?

Рекомендованные цены можно узнать по ссылке.

На все ваши вопросы о тарифах сервиса ответит обслуживающая организация и проконсультирует, какой тариф будет удобен именно для вас.

Я забыл свой логин или пароль. Что делать?

1. Перейдите по ссылке.
2. В выведенной форме Восстановление доступа укажите свой адрес электронной почты, который был указан при регистрации или был установлен в сервисе.
3. Сервис отправит на этот адрес электронное письмо с инструкциями для восстановления доступа.

Если вы не помните свой адрес электронной почты, указанный в сервисе, обратитесь к любому пользователю сервиса из вашей организации (точнее, пользователю того же абонента сервиса), имеющему права владельца или администратора абонента. Они могут посмотреть ваш адрес электронной почты в сервисе. Если для вас в сервисе вообще не был указан адрес электронной почты, то владелец или администратор абонента смогут посмотреть ваш логин в сервисе и установить для вас новый пароль в сервисе.

Если вы не можете обратиться к владельцу или администратору вашего абонента, обратитесь в службу поддержки сервиса по тел. 8 (800) 333-72-27 или по электронной почте support@1cfresh.com.

Я забыл адрес электронной почты и не могу восстановить доступ к сервису. Что делать?

Вы можете обратиться к любому пользователю сервиса из вашей организации (точнее, пользователю того же абонента сервиса), имеющего права владельца или администратора абонента, и попросить их посмотреть, какой ваш адрес электронной почты был запомнен в сервисе. Если для вас в сервисе вообще не был указан адрес электронной почты, то владелец или администратор абонента смогут посмотреть ваш логин в сервисе и установить для вас новый пароль в сервисе.

Если вы не можете обратиться к владельцу или администратору вашего абонента, обратитесь в службу поддержки сервиса по тел. 8 (800) 333-72-27 или по электронной почте support@1cfresh.com.

Я не успел вовремя оплатить сервис. Что делать?

При неоплате сервиса доступ к приложениям сервиса прекращается, но можно войти в свой личный кабинет в сервисе.

Пользователь сервиса с правами владельца абонента может самостоятельно оформить в своем личном кабинете продлевающую подписку на срок до 7 дней. Это разрешается сделать в течение 30 дней после окончания тестового периода или действия подписки на тариф сервиса. Как оформить продлевающую подписку, описано в статье по ссылке.

Продлевающая подписка позволяет на некоторое время продлить доступ к сервису, если вы по каким-то причинам не смогли вовремя оплатить работу в сервисе. Можно сказать, что продлевающая подписка — это аналог услуги мобильных операторов «обещанный платеж». Продлевающая подписка для каждой основной подписки может быть активирована не более одного раза.

После оформления продлевающей подписки необходимо связаться с своей обслуживающей организацией и урегулировать вопросы, касающиеся взаиморасчетов. Если это не сделать, то после окончания срока продления подписки доступ к сервису будет ограничен!

Что нужно для работы в сервисе?

Сервис «1С:Предприятие 8 через Интернет» предлагает пользователям работать в приложениях системы «1С:Предприятие» в рамках модели SaaS («программы, как сервис»). При этом:

• на вашем компьютере не нужно устанавливать никаких программ,
• понадобится только подключение к Интернету через обычный браузер,
• достаточно открыть определенную веб-страницу в браузере и приступить к работе.

Работа приложений и хранение всех данных обеспечивается удаленно администратором (поставщиком) сервиса — фирмой «1С».

При желании с приложениями сервиса можно работать и с помощью «тонкого клиента» фирмы «1C» (см. статью по ссылке).

Какой браузер лучше выбрать?

Приложения системы «1С:Предприятие» корректно работают через Интернет в наиболее популярных браузерах. Подробнее о том, как выбрать браузер, см. по ссылке.

Мы рекомендуем использовать последние версии браузеров.

При желании с приложениями сервиса можно работать и с помощью «тонкого клиента» фирмы «1C» (см. статью по ссылке).

Смогу ли я работать в сервисе при медленном интернет-соединении?

Да, в приложениях системы «1С:Предприятие» предусмотрен специальный режим работы в условиях медленного Интернет-соединения. Этот режим позволяет повысить скорость работы за счет уменьшения трафика и числа обращений к серверу.

Если вы решите воспользоваться этим режимом, прочтите инструкцию по его настройке.

Можно ли работать в сервисе из дома или находясь в отпуске?

Да. Доступ в систему возможен из любой точки мира, где имеется доступ в Интернет. Вам не потребуется устанавливать на свой компьютер никаких программ, поскольку работа приложений обеспечивается администратором сервиса (фирмой «1С») и для работы достаточно обычного браузера.

С приложениями сервиса «1С:Бухгалтерия предприятия», «1С:Бухгалтерия государственного учреждения», «1С:Управление нашей фирмой» также можно работать на компьютере, не имеющем постоянного доступа к Интернету — например, в поездке, командировке, отпуске. Этот режим работы называется «автономным рабочим местом». Подробнее о настройке автономного рабочего места, на примере приложения «1С:Бухгалтерия предприятия», можно узнать в статье по ссылке.

Как мне выбрать нужные приложения?

Ознакомьтесь с описанием приложений и их возможностей в каталоге приложений сервиса по ссылке.

Там же вы сможете подключить нужные вам приложения.

Можно ли перенести имеющиеся данные из локальной базы в сервис?

Да, вы можете продолжить работу в сервисе со своими данными из локальной версии программы.

Подробное описание переноса данных в сервис из локальной версии см. по ссылке.

Предусмотрен ли обмен данными между приложениями в сервисе?

Да, приложения сервиса могут автоматически обмениваться между собой данными. Об этом рассказано в статье по ссылке.

Кроме того, приложения сервиса могут обмениваться данными:

• с локальной информационной базой (см. статью по ссылке);
• с интернет-сайтом, например, сайтом интернет-магазина (см. статью по ссылке);
• с мобильным приложением для смартфона или планшета (см. статью по ссылке).

Возможна ли коллективная работа с приложениями?

Да, с приложениями сервиса одновременно могут работать несколько человек. Все данные приложений хранятся в одном месте и они одновременно доступны вам и вашим коллегам.

Вы сами определяете, кому предоставить доступ и к каким данным. Можно гибко распределять права доступа ваших пользователей к различным приложениям.

Максимальное количество пользователей, которое может одновременно работать с приложениями, зависит от тарифов, на которые подписан абонент сервиса. Вы можете посмотреть:

• сведения о тарифах сервиса;
• сведения о имеющихся у абонента подписках на тарифы.

Можно ли добавить или отключить других пользователей?

Да, владелец или администратор абонента могут пригласить других пользователей для работы с приложениями и данными абонента, дать этим пользователям необходимые права. Об управлении пользователями в сервисе подробно рассказано в статьях:

• Управление пользователями абонента
• Как подключить к абоненту нового пользователя?
• Как подключить к абоненту существующего пользователя сервиса?
• Как отключить пользователя от абонента?
• Как задать права пользователей на доступ к приложениям абонента?

Где будут храниться мои данные?

Ваши данные будут храниться на серверах администратора сервиса (фирмы «1С»), которые находятся в надежном и охраняемом дата-центре (в настоящее время используется cамый крупный коммерческий дата-центр в России NORD-4, расположенный по адресу г. Москва, Коровинское шоссе 41).

Администратор сервиса и сотрудники дата-центра обеспечивают работу необходимого оборудования и программного обеспечения, оперативно устраняют неисправности, в случае их возникновения, осуществляют резервное копирование данных. Для доступа к данным пользователю необходим лишь компьютер, подключенный к Интернету.

Материалы о безопасности и хранении данных в сервисе см. в статье по ссылке.

Могу ли я быть уверен, что мои данные не пропадут?

В сервисе предусмотрено несколько уровней обеспечения безопасности и сохранности данных.

• Данные, которые ваши пользователи вводят при работе с приложениями системы «1С:Предприятие», хранятся и обрабатываются в надежном и охраняемом дата-центре.
• Мы регулярно осуществляем полное резервное копирование всех данных пользователей.
• Вы сами можете в любой момент времени самостоятельно сохранить персональную копию своих данных на локальный компьютер.
• Ваши данные доступны только вам, а также тем пользователям, которым вы сами предоставите соответствующие права.

Для передачи информации по Интернету используется защищенный протокол https, предусматривающий шифрование данных.

Материалы о безопасности и хранении данных в сервисе см. в статье по ссылке.

Материалы о резервном копировании данных приложений сервиса см. в статье по ссылке.

Можно ли сохранить резервную копию на свой компьютер?

Да, это можно сделать:

• в любой момент при работе в приложении сервиса (см. статью по ссылке);
• сохранив в файл любую хранящуюся в сервисе резервную копию приложения (см. статью по ссылке).

Полученный файл резервной копии можно использовать:

• для загрузки данных в локальную версию приложения (см. статью по ссылке);
• для создания нового приложения в сервисе (см. статью по ссылке).