Не успел вовремя внести оплату. Что делать?
При неоплате сервиса доступ к приложениям сервиса прекращается, но можно войти в свой личный кабинет в сервисе.
Пользователь сервиса с правами владельца абонента может самостоятельно оформить в своем личном кабинете продлевающую подписку на срок до 7 дней. Это разрешается сделать в течение 30 дней после окончания тестового периода или действия подписки на тариф сервиса. Как оформить продлевающую подписку, описано в статье по ссылке.
Продлевающая подписка позволяет на некоторое время продлить доступ к сервису, если вы по каким-то причинам не смогли вовремя оплатить работу в сервисе. Можно сказать, что продлевающая подписка — это аналог услуги мобильных операторов «обещанный платеж». Продлевающая подписка для каждой основной подписки может быть активирована не более одного раза.
После оформления продлевающей подписки необходимо связаться с своей обслуживающей организацией и урегулировать вопросы, касающиеся взаиморасчетов. Если это не сделать, то после окончания срока продления подписки доступ к сервису будет ограничен!