Часто задаваемые вопросы
Все темы Напишите письмо Закрыть
?
Круглосуточная поддержка8 (800) 333-72-27
× Логин или пароль введены неправильно. Попробуйте еще раз.

Рассказывает Елекоев Константин:

Наша компания, ООО "ДВД Спутник", работает в области электронной коммерции с 2006 года. Сейчасу нас есть два специализированных интернет-магазина (по продаже массажных столов www.massage-tables.ru и детских автокресел www.mir-avtokresel.ru). С мая 2011 года мы используем сервис как средство управленческого учета.

Расскажу вам немного подробнее о бизнес-процессах нашей компании.

  • Работают два офиса в разных городах – в Москве и Санкт-Петербурге.
     
  • Поставка товаров осуществляется со своих складов.
     
  • Номенклатура составляет около 1 тыс. наименований, при этом остатки – около 3 тыс.
     
  • Используется несколько касс.
     
  • У каждого курьера, по мере исполнения доставок, накапливается выручка в разных кассах.

В начале становления бизнеса для учета продаж мы использовали возможности Excel. Между тем компания росла, число заказов увеличивалось, и встал вопрос о выборе программного обеспечения для автоматизации деятельности. Назрела проблема организации единой базы данных (для Москвы и Санкт-Петербурга). Одновременно был достигнут предел ручной обработки заказов в Excel  (30-40 заявок в день). Нужно было принимать решение: либо увеличивать штат сотрудников, либо повышать уровень автоматизации.

Мы решили действовать по второму пути. Для управления процессом продаж мы выбрали приложение "1С:Управление небольшой фирмой", причем применять его решили не локально, а сразу в режиме сервиса для возможности удаленного использования.

В мае 2011 г. наши сотрудники переносили остатки и знакомились с системой, в июне вели параллельный учет – и в сервисе, и в Excel. С начала июля весь учет стали вести только в сервисе, без дублирования в Excel.

После перехода на новую систему автоматизации мы добились следующих результатов:

  • Сумели преодолеть барьер в 30-40 заказов в день: четыре менеджера в двух офисах справляются с приемкой и обработкой до 100 заявок в день, успевая при этом и общаться с клиентами, приходящими в офис, и отвечать на звонки, и оперативно направлять заказы поставщикам.
     
  • Исчезли ошибки в резервировании товаров, так как учет теперь ведется в единой базе, развернутой в сервисе.
     
  • Ускорили прием выручки от курьеров.
     
  • Директор получил новые инструменты для контроля и аналитики.
     
  • Оборот компании вырос на 42%, валовая прибыль – на 56%;
     
  • Мы стали обрабатывать на 50% больше заказов.

Хочется высказать и некоторые пожелания по развитию сервиса:

  • Упростить операции, в частности, уменьшить число необходимых кликов для решения типовых задач.
     
  • Наладить встроенный обмен данными со сторонними системами – для передачи информации об остатках товаров на сайт компании и для импорта заявок клиентов с сайта)*.

​*Примечание (от разработчиков сервиса). В версии 1.4 приложения "1С:Управление небольшой фирмой" реализован обмен с сайтами. Спешите попробовать! Более подробно с новой версией можно познакомиться здесь.

  • Расширить перечень стандартных отчетов.
     
  • Продолжить работу над повышением производительности и стабильности сервиса.

В целом, мы довольны первыми результатами внедрения сервиса и планируем продолжать в нем работу.

Другие сайты фирмы "1С"

© 2011-2018 ООО "1С-Софт"
Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью их правообладателей.
Круглосуточная поддержка:
8 (800) 333-72-27
support@1cfresh.com
Партнерам фирмы "1С":
info@1cfresh.com
RSS
Ваша личная информация под надежной защитой. Ваш браузер соединяется с сайтом по защищенному протоколу HTTPS.
Сайт использует SSL-шифрование для всех передаваемых данных.
Иконка ожидания Ваше приложение готовится к использованию. Пожалуйста, подождите.
Наверх