20.10.2017 Управление нашей фирмой — новая версия 1.6.12

Уважаемые пользователи!

Мы начинаем обновление приложения «1С:Управление небольшой фирмой 8» в сервисе 1cfresh.com на новую версию 1.6.12.

Переход будет выполняться поэтапно. Часть пользователей уже может попробовать новую функциональность, остальные получат такую возможность в ближайшее время.

Телефония

В новой версии получила развитие одна из основных составляющих CRM системы — телефония.

Звоните своим клиентам и фиксируйте входящие звонки прямо из 1С:УНФ с помощью виртуальной АТС MANGO OFFICE или облачной АТС Дом.ru Бизнес.

Подключив виртуальную АТС к 1С:УНФ, телефонные звонки можно совершать из карточек клиентов и любых списков, которые содержат контактную информацию.

При приеме звонка 1С:УНФ идентифицирует клиента и автоматически загружает его карточку. Так телефонные переговоры можно вести более предметно и результативно, имея под рукой все важные сведения.

Карточка клиента к тому же хранит историю коммуникаций, включая факты пропущенных вызовов, а также ссылки, ведущие к записям переговоров.

Непосредственно во время звонка 1С:УНФ позволяет работать с договорами, коммерческими предложениями и заказами клиента, который находится на линии. Кроме того, виртуальная АТС дает возможность настроить распределение вызовов таким образом, чтобы автоматически соединять клиентов с их персональными менеджерами.

Список возможностей и цены виртуальной АТС MANGO OFFICE:

https://www.mango-office.ru/products/virtualnaya_ats

Города присутствия, возможности и цены облачной АТС Дом.ru Бизнес:

https://b2b.domru.ru/products/oats-new

Подключение и настройка виртуальной АТС не займет много времени. О том, как подключить и начать работу с телефонией в 1С:УНФ читайте в нашей статье на сайте ИТС.