Часто задаваемые вопросы
Все темы Напишите письмо Закрыть
?
Круглосуточная поддержка8 (800) 333-72-27
× Логин или пароль введены неправильно. Попробуйте еще раз.

Как подписаться на рассылку оповещений о недоступности ресурсов сервиса?

Информация о планируемых обновлениях сервиса и недоступности его компонентов отображается:

  • на сайте сервиса (в верхней части страницы Мои приложения):

  • в приложениях сервиса, которые могут стать недоступны. Эти сведения показываются в Информационных центрах приложений:

Однако многие пользователи хотели бы получать сведения о планируемых обновлениях сервиса и недоступности его компонентов заблаговременно. Для этого в сервисе предусмотрена рассылка сообщений о недоступности компонентов сервиса. Рассылка выполняется:

  • в виде отправляемых пользователю писем по электронной почте;
  • и в виде SMS-сообщений, поступающих на мобильный телефон пользователя.

Как подписаться на рассылку

Чтобы подписаться на рассылку о недоступности компонентов сервиса, необходимо выполнить следующие действия.

  1. Вызвать менеджер сервиса (личный кабинет):

    • щелкнув ссылку Личный кабинет в окне Мои приложения на сайте сервиса;

      Вызов менеджера сервиса со страницы Мои приложения сайта сервиса

    • или с помощью тонкого клиента «1С:Предприятия»:

      Вызов менеджера сервиса из окна запуска 1С:Предприятия

  2. Если в выведенном окне менеджера сервиса нет панели действий Сервис, нужно включить показ этой панели с помощью команды меню Главное меню — Вид — Панель навигации и действий.

    Включение показа панели действий Сервис в менеджере сервиса

  3. Нажать надпись Персональные данные в панели действий Сервис.

    Открытие окна персональных данных

  4. В открывшейся форме данных о пользователе перейти во вкладку Контактная информация и проверить адрес электронной почты и телефон:

    • если нужно подписаться на рассылку по электронной почте, то адрес электронной почты должен быть верным;
    • если нужно подписаться на рассылку по SMS, то номер телефона должен быть верным.

  5. Перейти на вкладку Подписки. На этой вкладке отображаются данные обо всех подписках пользователя на рассылки сервиса.

  6. Проверить, что на вкладке Подписки в поле Часовой пояс правильно указан ваш часовой пояс. При необходимости нужно установить правильный часовой пояс.
  7. Для добавления подписки на рассылку о недоступности компонентов сервиса надо:

    1. нажать кнопку Добавить;
    2. выбрать в качестве типа рассылки Уведомление о недоступности;
    3. выбрать способ рассылки: SMS или Электронная почта.
  8. При необходимости, следует указать дополнительные параметры рассылки.

    • Оповещать за … – указывает, когда вам должно быть направлено оповещение (количество времени до начала недоступности);
    • Оповещать с … и Оповещать по … – указывается период времени суток, которым вы хотите ограничить время получения сообщений (используется ваше локальное время, в соответствии с указанным часовым поясом).

    Если дополнительные параметры рассылки не указаны, то рассылка будет выполняться без ограничений по времени.

  9. При желании можно добавить таким же способом другие подписки. Например, можно подписаться на оповещения о недоступности компонентов сервиса и по SMS, и по электронной почте. Для этого необходимо создать две записи о подписке с типом рассылки Уведомление о недоступности, со способом рассылки SMS у первой записи и Электронная почта у второй.
  10. Нажать кнопку Записать и закрыть.

В результате, информация о планируемых периодах недоступности сервиса будет поступать на ваш телефон или электронную почту в соответствии с выбранным графиком.

Как подписаться на рассылку

Отказаться от подписки можно в любой момент, удалив соответствующую запись о ней в Менеджере сервиса на вкладке Подписки окна персональных данных пользователя.


См. также:

Другие сайты фирмы "1С"

© 2011-2018 ООО "1С-Софт"
Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью их правообладателей.
Круглосуточная поддержка:
8 (800) 333-72-27
support@1cfresh.com
Партнерам фирмы "1С":
info@1cfresh.com
RSS
Ваша личная информация под надежной защитой. Ваш браузер соединяется с сайтом по защищенному протоколу HTTPS.
Сайт использует SSL-шифрование для всех передаваемых данных.
Иконка ожидания Ваше приложение готовится к использованию. Пожалуйста, подождите.
Наверх