Ведение бухгалтерии в облаке уже давно стало привычной практикой для многих компаний, но опыт реальных пользователей всегда ценен. «Команда Мегаплана», партнёр 1С:Фреш, делится историей одного из клиентов — компании «Дельта-Групп», которая полностью перевела свою бухгалтерию в облако и смогла значительно упростить работу с клиентами и сотрудниками.

«Дельта-Групп» предоставляет услуги бухгалтерского обслуживания под ключ с 2011 года. Сначала для собственной и клиентской отчетности компания использовала коробочные решения 1С. В 2018 году «Дельта-Групп», при поддержке обслуживающей организации «Команда Мегаплана», перешла на облако 1С:Фреш, а затем перевела на него своих клиентов.

1С:Фреш позволяет работать с программами 1С через интернет. В облаке доступны наиболее востребованные приложения, например, 1С:Бухгалтерия, 1С:Управление нашей фирмой, 1С:Зарплата и управление персоналом, а также различные специализированные программы для ведения учёта, сдачи электронной отчётности, ЭДО и т.п. Зарегистрируйтесь и получите 30 дней бесплатно, чтобы оценить возможности облака 1С:Фреш.

Руководитель «Дельта-Групп» Александр Евдокимов рассказал, почему облачное решение для него самое удобное и как оно помогло улучшить обслуживание клиентов.

— Как строится ваша работа с клиентами?

— «Дельта-Групп» обслуживает клиентов удаленно: в основном они из Воронежской области, но есть компании из Красноярска и даже Киргизии. На этапе становления мы использовали коробочную версию, но поняли, что это накладывает на нас дополнительные обязательства. Для коробочной версии нужен сервер, и он должен работать почти круглосуточно, потому что наши клиенты находятся в разных часовых поясах. К тому же сервер должен кто-то обслуживать.

Однажды на просторах интернета мне на глаза попалось предложение «Команды Мегаплана», франчайзи 1С — так мы попробовали 1С:Фреш. Нас порадовала стоимость, а специалисты быстро решили все вопросы по настройке и подключению. Перенести базу удалось, используя стандартные настройки, а права пользователей мы сами настроили в личном кабинете. Мне всё показалось удобно и интуитивно понятно.

— Как повлиял переход на 1С:Фреш на ваше взаимодействие с клиентами?

— 1С:Фреш упростил работу как нам, так и нашим клиентам: больше не нужно было обслуживать сервер и самим обновлять программу ‒ теперь всё происходило автоматически. Ну и в целом работать стало удобнее: 1С:Фреш можно открыть в любом месте, где есть интернет, и это стирает географические границы между нами и клиентами.

Мы и сами убедились, насколько удобно работать с облаком. Обычно наши сотрудники работают из офиса, но, если возникает необходимость поработать из дома, бухгалтеры подключаются через браузер. Главный бухгалтер может всегда зайти в любую базу, чтобы проверить проводки. Кстати, благодаря этому мы смогли без потерь организовать удаленную работу во время пандемии.

Конечно, ещё очень важно правильно выбрать компанию-партнёра. «Команда Мегаплана» быстро решает все вопросы, менеджеры помогают разобраться, когда возникают сложности. Например, однажды перед Новым годом в рабочей суете мы забыли продлить подписку своему клиенту. Представляете, 1 января он мне звонит и говорит, что у него не работает интеграция кассы и 1С! Мы, конечно же, сразу оплатили подписку, но понимали, что платёж может не пройти сразу из-за новогодних каникул. Мы связались с нашим менеджером, и 1 января он, находясь в дороге, продлил подписку еще до зачисления платежа на счёт. В итоге мы вышли из ситуации без финансовых потерь.

Если по каким-то причинам доступ к облаку 1С:Фреш не продлен вовремя, вы можете самостоятельно активировать «продлевающую» подписку на 7 дней. Подробнее о том, как это сделать, по ссылке.

— Вы бы порекомендовали 1С:Фреш коллегам по бухучёту на аутсорсинге?

— Да, так как клиенты хорошо реагируют на облачную версию 1С. Сейчас это уже тренд — все привыкли работать быстро и удаленно. Иногда у наших клиентов возникают вопросы о безопасности данных, но мы объясняем, что информация хранится на серверах в России и доступ к ней ограничен договором и законодательством.

Более детальную информацию о безопасности и хранении данных на серверах 1С можно получить в разделе Справка в специальной статье.

Обучение работе в облаке занимает буквально 10 минут: достаточно один раз показать клиентам скриншоты с описанием действий, и дальше они уже работают самостоятельно.

В 1С:Фреш удобно настраивать совместную работу в одной базе для наших бухгалтеров и клиентских менеджеров. У клиентов есть доступ к участку реализации, они лучше понимают свои товары и сами оформляют продажу и отгрузку, а мы ведём бухгалтерию. Клиентам не приходится объяснять, какие названия и в какой формулировке нужно указывать, при этом вся отчетность остается прозрачной. Они всё видят, могут контролировать нашу работу и задавать вопросы, если им что-то непонятно.

— Какие конфигурации 1С у вас настроены?

— Сами в основном пользуемся конфигурациями «1С:Бухгалтерия 8.3», а для больших клиентов — «1С:Зарплата и управление персоналом», для некоммерческих организаций — «1С:Бухгалтерия НКО». «1С:Управление нашей фирмой» помогла настроить управленческий учет и выстроить бизнес-процессы в одно из производственных компаний, которую мы обслуживаем.

Ещё мы пользуемся другими решениями от 1С. Одному нашему клиенту очень понравился сканер документов: у сотрудников в отделе закупок разъездной характер работы, тем не менее они сканируют накладные сразу после покупки: бухгалтер проверяет, как документ отразился в 1С, а оригинал отправляется в архив.

В 1С:Фреш можно подключить дополнительные сервисы для различных задач. Например, 1С-ЭДО для обмена электронными документами с контрагентами, 1СПАРК Риски для оценки надёжности партнёров, 1С:Распознавание первичных документов для быстрого ввода актов, счетов и накладных в базу, а также многое другое.

У клиентов с 1С-ЭДО документы автоматически выгружаются в 1С. Бухгалтеру не нужно всё вносить вручную ‒ только проверить, на каком счету он отобразился. Интеграции мы подключаем сами, а если возникают вопросы, помогает «Команда Мегаплана».

— Дайте совет тем, кто думает подключить 1С:Фреш.

— Не сомневайтесь! Выбирайте программу, которая подходит для вашего бизнеса. 1С:Фреш — это особенно выгодный вариант для малого бизнеса: не нужно озадачиваться покупкой серверов и нанимать системного администратора. В «Команде Мегаплана» работают отличные специалисты, которые быстро и точно реагируют на запросы.

Хотите попробовать облачные программы 1С?

У вас есть возможность бесплатно протестировать 1С:Фреш в течение 30 дней! Оцените удобство работы в облаке без установки и сложных настроек.

Для подключения достаточно оставить заявку по ссылке - сертифицированный партнер 1С:Фреш свяжется с вами и поможет начать работу.

Публикация подготовлена официальным партнером 1С:Фреш «Команда Мегаплана».