07.11.2017 Смотрите видеообзор «Новая версия 1С:УНФ 1.6.12»

Встречайте новый инструмент CRM системы — IP-телефония!

В версии 1.6.12 получила развитие одна из основных составляющих CRM системы — телефония. Звоните своим клиентам и фиксируйте входящие звонки прямо из 1С:УНФ с помощью виртуальной АТС MANGO OFFICE или облачной АТС Дом.ru Бизнес.

Благодаря интеграции 1С:УНФ с облачной АТС:

• при входящем звонке автоматически определится имя клиента (откроется карточка клиента);
• во время звонка можно работать с договорами, коммерческими предложениями и заказами этого клиента;
• входящие звонки распределяются ответственным за клиентов менеджерам;
• позвонить клиенту можно из его карточки и любого списка (где есть контактная информация);
• если номер определяется как неизвестный, можно сразу добавить нового клиента;
• история всех звонков фиксируется в CRM (в том числе пропущенных);
• ссылка на запись разговора с клиентом сохранится в карточке звонка.

Смотрите видеообзор новой версии:

Подробное описание новых возможностей версии 1.6.12 УНФ приведено в статье на сайте ИТС.