Часто задаваемые вопросы
Все темы Напишите письмо Закрыть
?
Круглосуточная поддержка8 (800) 333-72-27
× Логин или пароль введены неправильно. Попробуйте еще раз.

Как добавить в карточку абонента подписку на дополнительные сеансы или базы?

Если клиенту недостаточно возможностей, предусмотренных стандартным тарифом сервиса 1cfresh.com, например:

  • необходимо увеличить разрешенное количество сеансов (одновременно используемых вкладок браузера или окон тонкого клиента для работы с приложениями сервиса);
  • необходимо увеличить разрешенное количество баз,

то клиент может заключить договор с обслуживающей организацией о предоставлении дополнительных сеансов или дополнительных баз в сервисе. После заключения такого договора обслуживающая организация должна внести сведения об этом договоре в карточку клиента, как описано ниже.

 

  1. Смотрите видео-инструкцию о том, как увеличить клиенту разрешенное количество сеансов с приложениями сервиса.
  2. Если дополнительные сеансы или базы нужны клиенту лишь на короткое время (до 2 недель), он может самостоятельно оформить расширяющую подписку, как это описано в статье по ссылке.

Порядок оформления подписки на дополнительные сеансы или базы

После заключения договора о подписке на дополнительные сеансы и/или базы пользователь партнера с правами оператора или владельца обслуживающей организации должен выполнить следующие действия:

  1. Войти в личный кабинет в сервисе 1cfresh.com.
  2. Нажать в личном кабинете ссылку Обслуживаемые абоненты под надписью Абонент.

  3. В списке обслуживаемых абонентов найти название нужного абонента и щелкнуть двойным щелчком мыши. Будет выведено окно свойств абонента.
  4. Нажать кнопку Подписки на тарифы.

    На экран будет выведено окно Подписка, в котором отображается таблица со всеми подписками абонента.

  5. Щелкнуть двойным щелчком мыши строку той подписки на тариф, для которой надо оформить дополнительные сеансы.

  6. В выведенном окне свойств подписки перейти на вкладку Подписки на расширения и нажать кнопку Подписать на расширение тарифа.

  7. Будет выведено окно Подписка (создание).

  8. В выведенном окне Подписка (создание):

    1. выбрать тариф: Дополнительный сеанс или Дополнительная База;
    2. в поле Период действия выбрать из списка продолжительность действия оформленной подписки на дополнительные сеансы или базы;
    3. в первом поле справа от надписи Действует с следует указать момент начала действия этой подписки.

      Чтобы клиент платил только за полное количество месяцев использования дополнительных сеансов, подписку на дополнительные сеансы рекомендуем оформлять с того же числа месяца, с которого началась основная подписка.

    4. в поле Количество расширений следует указать количество дополнительных сеансов или баз, которыми сможет пользоваться клиент (абонент).
  9. После указания свойств расширения тарифа следует проверить, все ли поля заполнены верно, и если да, то нажать кнопку .
  10. Добавленные подписки появятся в окне свойств подписки на тариф:

    а также в общем списке подписок абонента (в окне Подписки):

Особенности оформления подписки на дополнительные сеансы или базы

Оформление таких подписок имеет следующие особенности:

  • каждая подписка на дополнительный сеанс или базу применяется к какой-либо подписке на основной тариф и может быть оформлена только до даты окончания этой основной подписки;
  • начало подписки на дополнительный сеанс или базу может оформлено текущей или будущей датой, но оно НЕ МОЖЕТ быть ранее начала даты основной подписки;
  • дата окончания подписки на дополнительный сеанс или базу НЕ МОЖЕТ быть более поздней, чем дата окончания основной подписки.

См. также:

Другие сайты фирмы "1С"

© 2011-2019 ООО "1С-Софт"
Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью их правообладателей.
Круглосуточная поддержка:
8 (800) 333-72-27
support@1cfresh.com
Партнерам фирмы "1С":
info@1cfresh.com
RSS
Ваша личная информация под надежной защитой. Ваш браузер соединяется с сайтом по защищенному протоколу HTTPS.
Сайт использует SSL-шифрование для всех передаваемых данных.
Иконка ожидания Ваше приложение готовится к использованию. Пожалуйста, подождите.
Наверх