Часто задаваемые вопросы
Все темы Напишите письмо Закрыть
?
Круглосуточная поддержка8 (800) 333-72-27
× Логин или пароль введены неправильно. Попробуйте еще раз.

Как добавить договор (подписку на тариф) в карточку абонента?

После того, как обслуживающая организация заключила с клиентом договор о платном доступе к услугам сервиса 1cfresh.com, необходимо внести сведения об этом договоре (подписке на тариф) в карточку клиента. Это могут сделать пользователи обслуживающей организации с правами:

  • оператор обслуживающей организации;
  • или владелец абонента (обслуживающей организации).

Смотрите видео-инструкцию о том, как внести сведения о платном договоре в карточку клиента.

Для этого необходимо выполнить следующие действия.

  1. Войти в свой личный кабинет в сервисе.
  2. Нажать в личном кабинете ссылку Обслуживаемые абоненты под надписью Абонент.

  3. В списке обслуживаемых абонентов найти название нужного абонента и щелкнуть двойным щелчком мыши. Будет выведено окно свойств абонента.
  4. При оформлении первой подписки на платные тарифы сервиса для абонента (клиента) следует:

    1. перейти в окне свойств абонента на вкладку Сведения;
    2. заполнить сведения об абоненте, как описано в статье по ссылке.
  5. Нажать кнопку Подписки на тарифы.

    На экран будет выведено окно Подписка, в котором отображается таблица со всеми подписками абонента.

  6. Нажать кнопку Создать над таблицей подписок или нажать клавишу Insert.

  7. Будет выведено окно Подписка (создание):

  8. В выведенном окне Подписка (создание):

    1. значения полей Обслуживающая организация, Номер и Абонент изменять не требуется;
    2. в поле Тариф необходимо выбрать из списка тариф, при этом в поле Описание тарифа появится описание тарифа для обслуживающих организаций:

    3. значения полей Тип подписки и Основная подписка изменять также не требуется;
    4. в поле Период действия выбрать из списка продолжительность подписки на тариф;
    5. в первом поле справа от надписи Действует с следует указать момент начала подписки на тариф. Это может быть:

      • текущая дата, если подписка на тариф должна вступить в силу немедленно;
      • будущая дата, если действие оформляемой подписки должно начаться в будущем;
      • дата активации кода приглашения, если подписка оформляется впервые и тестовый период партнер не предоставляет.

      Если дата начала действия подписки уже миновала, следует указать текущую дату, а в электронном письме в фирму «1С» на адрес info@1cfresh.com сообщить о необходимости изменить дату начала подписки абонента.

  9. Задав параметры подписки, следует проверить, все ли поля заполнены верно. Учтите, что после проведения подписки самостоятельно изменить эту подписку вы не сможете!
  10. Если все параметры подписки заданы правильно, следует нажать кнопку .

Новая подписка на тариф появится в таблице подписок абонента (в окне Подписки).

Отмена подписки на тестовый тариф

Если клиенту не предоставлялся тестовый доступ к сервису (то есть, с ним сразу был заключен договор о подписке на платный тариф), а в его окне Подписки содержатся сведения о подписке на тестовый тариф, следует написать в фирму «1С» электронное письмо на адрес info@1cfresh.com и сообщить о необходимости отменить для абонента подписку на тестовый тариф.


См. также:

Другие сайты фирмы "1С"

© 2011-2019 ООО "1С-Софт"
Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью их правообладателей.
Круглосуточная поддержка:
8 (800) 333-72-27
support@1cfresh.com
Партнерам фирмы "1С":
info@1cfresh.com
RSS
Ваша личная информация под надежной защитой. Ваш браузер соединяется с сайтом по защищенному протоколу HTTPS.
Сайт использует SSL-шифрование для всех передаваемых данных.
Иконка ожидания Ваше приложение готовится к использованию. Пожалуйста, подождите.
Наверх