Публикации

Содержание

1. Оформление подписки на тарифы ПРОФ, Базовый, СПЕЦ и КОРП

2. Оформление подписки на апгрейд тарифа

3. Оформление подписки на дополнительные сеансы

4. Подписки на обмен с онлайн-кассами и контрольно-кассовыми аппаратами

5. Подключение сервисов 1СПАРК Риски и 1СПАРК Риски+

6. Оформление доступа в сервис по действующей подписке 1С:ИТС ПРОФ

7. Оформление перехода в сервис с тарифа 1С:ИТС ТЕХНО или 1С:Комплект поддержки базовый

1. Оформление подписки на тарифы ПРОФ, Базовый, СПЕЦ и КОРП

При оформлении подписок на платные тарифы доступа к сервису 1cfresh.com вида ПРОФ, Базовый, СПЕЦ и КОРП следует выбрать один из тарифов (см. информационные письма фирмы «1С» 23354, 22667 и 24686):

Тариф	Код	Срок подписки	Описание
ПРОФ	102	1, 3, 6, 12 или 24 месяцев	Тариф при первоначальной подписке вида ПРОФ или при продлении подписки на такой тариф без перерыва договора (то есть, при непрерывном продлении)
Базовый	101	6 или 12 месяцев	Тариф при первоначальной подписке вида Базовый или при продлении подписки на такой тариф без перерыва договора (то есть, при непрерывном продлении)
ПРОФ (с прерыванием договора)	104	1, 3, 6 или 12 месяцев	Рекомендованная розничная цена, применяется при оформлении подписки как первичной, так и при продлении. При наличии прерывания сопровождения применяется только данный тариф
Базовый (с прерыванием договора)	103	6 или 12 месяцев	Рекомендованная розничная цена, применяется при оформлении подписки как первичной, так и при продлении. При наличии прерывания сопровождения применяется только данный тариф
СПЕЦ (лом+шкуры) льготная	122	1, 3, 6, 12 или 24 месяца	Тариф при первоначальной подписке вида СПЕЦ или при продлении подписки на такой тариф без перерыва договора (при непрерывном продлении)
СПЕЦ (лом+шкуры)	121	1, 3, 6 или 12 месяцев	Рекомендованная розничная цена, применяется при оформлении подписки как первичной, так и при продлении. При наличии прерывания сопровождения применяется только данный тариф
КОРП	290	1, 3, 6 или 12 месяцев	Подписка на тариф КОРП. Эту подписку могут оформлять только партнеры, указанные в списке по ссылке
КОРП дополнительный объем	292	1, 3, 6 или 12 месяцев	Подписка оформляется дополнительно к подписке вида КОРП, если у клиента информационная база приложения «1С:Комплексная автоматизация» в развернутом виде при переносе в сервис 1cFresh превышает 8 Гбайт. Подписку на этот тариф могут оформлять только партнеры, указанные в списке по ссылке

Подписки на тарифы сервиса можно начинать с любой даты. Длительность этих подписок — целое количество месяцев. Рекомендуем указать дату в поле Действует с и задать Период действия — при этом дата окончания подписки рассчитается автоматически. В поле Действует с можно выбрать текущую или будущую дату.
При подключении к сервису нового клиента ему по умолчанию предоставляется бесплатный тестовый период сроком на 30 дней.
Подписка на тарифы ПРОФ (код 102), Базовый (код 101), СПЕЦ (код 122) может производиться не позднее 30 дней после окончания тестового периода или срока действия предыдущей основной (не продлевающей) подписки. Если после окончания тестового периода или предыдущей основной подписки прошло больше 30 дней, то необходимо оформить платный договор «с прерыванием»: ПРОФ (код 104), Базовый (код 103) или СПЕЦ (код 121).
Подсказки по оформлению подписки на тариф указаны в поле Описание для обслуживающих организаций окна создания подписки. Просьба принимать эти подсказки во внимание.

2. Оформление подписки на апгрейд тарифа

Клиенты могут оформить апгрейд тарифа — переход на тариф более высокого уровня в период действия подписки на имеющийся тариф. Апгрейд возможен на следующие тарифы сервиса (см. информационные письма фирмы «1С» 23354, 22667 и 24686):

Действующая подписка клиента	Возможен апгрейд на тариф
Базовый	ПРОФ, СПЕЦ или КОРП
ПРОФ	КОРП
СПЕЦ	КОРП

Для оформления апгрейда добавьте клиенту подписку::

Тариф	Код	Срок подписки	Описание
Апгрейд с Базовый на ПРОФ	105	от 1 до 11 месяцев	Тариф для апгрейда с Базовый на ПРОФ
Апгрейд с Базовый на СПЕЦ	123	от 1 до 12 месяцев	Тариф для апгрейда с Базовый на СПЕЦ
Апгрейд с Базовый на КОРП	293	от 1 до 12 месяцев	Тариф для апгрейда с Базовый на КОРП, подписку на этот тариф могут оформлять только партнеры, указанные в списке по ссылке
Апгрейд с ПРОФ, СПЕЦ на КОРП	291	от 1 до 11 месяцев	Тариф для апгрейда с ПРОФ, СПЕЦ на КОРП, подписку на этот тариф могут оформлять только партнеры, указанные в списке по ссылке

Для оформления апгрейда партнер самостоятельно вводит в сервисе новую подписку на апгрейд на то количество месяцев, которое осталось по действующей подписке клиента, с которой выполняется апгрейд. Подписка оформляется начиная с любой даты на целое количество месяцев. Писать об апгрейде на адрес info@1cfresh.com не требуется.

Чтобы клиент платил только за полное количество месяцев, рекомендуется вводить подписку на апгрейд с того же числа месяца, с которого начинается базовая подписка.

Например, пусть клиент имеет подписку на тариф Базовый с 15 мая по 14 декабря. Клиент 25 июня захотел перейти на ПРОФ. Тогда апгрейд (подписку на тариф апгрейд с Базовый на ПРОФ (код 105) удобнее сделать с 15 июля, тогда оплата за апгрейд будет за полных 5 месяцев. Если сделать апгрейд с 25 июня, то оплата за апгрейд автоматически будет взята за 6 месяцев, хотя клиент будет использовать апгрейд меньше 6 месяцев.

Напоминаем, что при необходимости клиент может самостоятельно оформить расширяющую подписку и при этом он получит возможность использовать 2 дополнительных сеанса и до 8 дополнительных баз в течение 7 дней.

Обратите внимание, что апгрейд с тарифа Базовый на ПРОФ и апгрейд с тарифов ПРОФ и СПЕЦ на КОРП возможны на период не более 11 месяцев. Если нужно больше (12 месяцев), необходимо ввести два тарифа на 11 месяцев и 1 месяц с обязательным контролем даты этих апгрейдов. При этом суммарная стоимость двух апгрейдов будет выше, чем сам тариф на 12 месяцев.

3. Оформление подписки на дополнительные сеансы

Клиенты, которым недостаточно количества сеансов, предусмотренных стандартным тарифом сервиса, могут заключить договор о предоставлении им дополнительных сеансов в сервисе. Оформление подписок на дополнительные сеансы описано в статье по ссылке.

Кроме того, клиент может при необходимости самостоятельно оформить расширяющую подписку, как это описано в статье по ссылке. При этом клиент получит возможность работать в сервисе дополнительно 2 сеансами в течение 14 дней.

4. Подписки на обмен с онлайн-кассами и контрольно-кассовыми аппаратами

Работа в приложении «1С:Касса» входит в пакет при покупке кассового решения и не требует дополнительной оплаты. Оплата производится только за обмен с онлайн кассой.

В тестовый тариф входит обмен одной онлайн-кассы с приложением «1С-Касса».

Акция: обмен приложения «1С:Касса» с одной онлайн-кассой бесплатно до конца 2019 года

До конца 2019 года действует акция: обмен приложения «1С:Касса» с одной онлайн-кассой (кроме Эвотор) бесплатно при условии, что на кассе пробивается до 300 чеков в день. Акция относится ко всем поддерживаемым приложением онлайн-кассам: Штрих-МПЕЙ-Ф, Атол 91Ф/92Ф и всем моделям ККТ с сертификатом Совместимо! Система программ 1С:Предприятие, кроме Эвотор.

Если после тестового периода пользователь хочет продолжить работу по этой акции, то партнер «1С» добавляет в своем личном кабинете подписку пользователя на тариф ККТ бесплатный до 31.12.2019 (1 касса, 300 чеков) на срок от 1 до 12 месяцев.

Если пользователь хочет подключить вторую и следующую кассу, или превышает лимит 300 чеков в день, или желает использовать онлайн-кассу с другими приложениями сервиса (например 1С:Управление нашей фирмой), он должен приобрести платный тариф ККТ платный (100 рублей в месяц за одну кассу). Партнер добавляет в своем личном кабинете подписку пользователя на тариф «ККТ платный» на срок от 1 до 12 месяцев.

Акция для пользователей с действующим договором ИТС Ритейл

Для пользователей с действующим договором ИТС Ритейл действует акция: обмен приложения «1С:Касса» с одной онлайн-кассой (кроме Эвотор) бесплатен до конца срока действия договора.

Если пользователь имеет действующий договор ИТС Ритейл, то партнер «1С» добавляет в своем личном кабинете подписку пользователя на тариф ККТ ИТС Ритейл до конца срока действия договора ИТС Ритейл.

ВАЖНО: В дополнительных сведениях абонента партнер обязательно указывает регистрационный номер, на который оформлен договор ИТС Ритейл. Если регистрационный номер не указан, то тариф будет отменен.
Эта акция применяется совместно с предыдущей акцией, поэтому пользователи с договором ИТС Ритейл могут подключить бесплатно две онлайн-кассы, а обмен с третьей и последующими онлайн-кассами выполняется уже за плату.
Если пользователю нужно работать с большим количеством касс, чем допускают указанные акции, партнер дополнительно вводит платный тариф ККТ платный на каждую кассу, обмен с которой выполняется не бесплатно.

Особенности подключения онлайн-касс ЭВОТОР

Для обмена с онлайн-кассой Эвотор пользователь должен приобрести решение для интеграции, после чего партнер «1С» добавляет в своем личном кабинете подписку пользователя на бесплатный тариф ККТ Эвотор на срок от 1 до 12 месяцев.

Тариф «ККТ Платный»

Подписка на тариф ККТ платный (100 руб./месяц за одну кассу) позволяет использовать обмен онлайн-касс Штрих-Мпей-Ф, Атол 91Ф/92Ф, а также всех моделей ККТ с сертификатом «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие» (кроме Эвотор) с приложениями 1С:Касса, 1С:Управление нашей фирмой.

Подписку на тариф ККТ платный можно оформить с любой даты. Например, при подписке на год начиная с 15 марта 2017 года нужно указать дату начала подписки 15 марта 2017 года и дату окончания подписки 14 марта 2018 года. Подписка на этот тариф досрочной отмене не подлежит.

Тариф ККТ платный может применяться в сочетании с тарифами ПРОФ, Базовый, СПЕЦ и КОРП.

Все тарифы по подключению онлайн-касс и использованию приложения «1С:Касса»

Тариф	Код	Срок подписки	Описание
ККТ бесплатный до 31.12.2019 (1 касса, 300 чеков)	215	от 1 до 12 месяцев	Подписка на тариф обеспечивает бесплатный обмен до 31.12.2019 приложения 1С:Касса с одной онлайн-кассой Штрих-Мпей-Ф, Атол 91Ф/92Ф, а также всеми моделями ККТ с сертификатом «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие» (кроме Эвотор)
ККТ платный	216	от 1 до 12 месяцев	Подписка на тариф обеспечивает обмен одной автономной кассы: Штрих-Мпей-Ф, Атол 91Ф/92Ф, а также всех моделей ККТ с сертификатом «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие» (кроме Эвотор). Обмен возможен с приложениями «1С:Касса» или «1С:Управление нашей фирмой». С приложением «1С:Касса» обмен выполняется бесплатно. Для обмен с приложением «1С:Управление нашей фирмой» нужно дополнительно приобрести платный тариф для работы в этом приложении.
ККТ Эвотор	214	от 1 до 12 месяцев	Подписка на тариф обеспечивает обмен онлайн-кассы Эвотор с приложением 1С:Касса
ККТ ИТС Ритейл	227	от 1 до 12 месяцев	Подписка на тариф обеспечивает для пользователей с действующим договором «ИТС Ритейл» бесплатный обмен приложением 1С:Касса с одной онлайн-кассой Штрих-Мпей-Ф, Атол 91Ф/92Ф или любой моделью ККТ с сертификатом «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие», кроме Эвотор.

5. Подключение сервисов 1СПАРК Риски и 1СПАРК Риски+

Клиенты сервиса 1cfresh.com могут использовать сервисы 1СПАРК Риски и 1СПАРК Риски+, позволяющие управлять налоговыми рисками и комплексно оценивать благонадежность контрагентов.

В соответствии с информационным письмом фирмы «1С» № 22534, для подключения 1СПАРК Риски и 1СПАРК Риски+ в сервисе 1cfresh.com имеются следующие тарифы:

Тариф	Код	Срок подписки	Описание
1СПАРК Риски	230	12 месяцев	Подписка обеспечивает возможность использования сервиса 1СПАРК Риски
1СПАРК Риски+	235	12 месяцев	Подписка обеспечивает возможность использования сервиса 1СПАРК Риски+
1СПАРК Риски на тестовый период	513	7 дней	Тестовый доступ к сервису 1СПАРК Риски на 7 дней.

Подписку на эти тарифы можно оформить, начиная с любой даты. Сервисы 1СПАРК Риски или 1СПАРК Риски+ становятся доступны клиенту сразу же или с даты начала подписки на соответствующий тариф. Отмене и переводу эти подписки не подлежат.

Тестовый доступ к сервису 1СПАРК Риски может быть предоставлен клиенту только один раз.

6. Оформление доступа в сервис по действующей подписке 1С:ИТС ПРОФ

Как указано в информационном письме фирмы «1С» № 16761, клиенты, имеющие действующий договор 1С:ИТС уровня ПРОФ и работающие в локальных версиях приложений «1С», могут подключиться к облачному сервису «1С:Предприятие 8 через Интернет» (1cfresh.com) без дополнительной оплаты и заключения договора на использование сервиса 1cfresh.com с помощью того партнера, с которым заключен договор 1С:ИТС уровня ПРОФ.

При оформлении доступа в сервис клиентам, имеющим действующий договор 1С:ИТС уровня ПРОФ, необходимо выбрать тариф:

ПРОФ (99) по локальному ИТС ПРОФ (код тарифа 99);
или тариф СПЕЦ (лом+шкуры) по локальному ИТС ПРОФ (код тарифа 125), если пользователю нужно работать в приложении «1С:Бухгалтерия 8 СПЕЦ (лом+шкуры)».

Тариф	Код	Срок подписки	Описание
ПРОФ (99) по локальному ИТС ПРОФ	99	На срок действия договора 1С:ИТС уровня ПРОФ	Подписка на тариф обеспечивает доступ к сервису с теми же возможностями, что по тарифу ПРОФ, для клиентов, имеющих действующий договор 1С:ИТС уровня ПРОФ. Тариф не предоставляет права использования приложения «1С:БУХГАЛТЕРИЯ 8 СПЕЦ (ЛОМ + ШКУРЫ)»
СПЕЦ (лом+шкуры) по локальному ИТС ПРОФ	125	На срок действия договора 1С:ИТС уровня ПРОФ	Подписка на тариф обеспечивает доступ к сервису в рамках: 2 сеанса, 2 информационные базы приложения — это меньше, чем в тарифе ПРОФ (99), но с возможностью использовать приложение «1С:БУХГАЛТЕРИЯ 8 СПЕЦ (ЛОМ + ШКУРЫ)»

При оформлении подписки на тариф ПРОФ (99) по локальному ИТС ПРОФ или СПЕЦ (лом+шкуры) по локальному ИТС ПРОФ в дополнительных свойствах абонента следует обязательно указать номер действующего договора 1С:ИТС уровня ПРОФ, иначе доступ в сервис абоненту может быть заблокирован.

7. Оформление перехода в сервис с тарифа 1С:ИТС ТЕХНО или 1С:Комплект поддержки базовый

Пользователи, имеющие действующий договор 1С:ИТС ТЕХНО или 1С:Комплект поддержки базовый могут перейти в сервис 1cfresh.com.

7.1. Переход на тариф Базовый

Для подключения к сервису пользователь должен обратиться к своему партнеру «1С», с которым заключен договор 1С:ИТС ТЕХНО или 1С:Комплект поддержки базовый.

Вид действующего договора 1С:ИТС ТЕХНО или 1С:Комплект поддержки базовый	Действия по переходу
По предоплате	Партнер добавляет тариф «Переход с ТЕХНО предоплата на Базовый» (код тарифа 98п) на количество месяцев, оставшихся по действующему договору. Никакой дополнительной оплаты не требуется
По постоплате	Партнер добавляет тариф «Переход с ТЕХНО постоплата на Базовый» (код тарифа 98). При переходе необходимо оплатить партнеру оставшееся количество месяцев.

ВНИМАНИЕ! При оформлении подписки на тариф сервиса следует внести в дополнительные сведения об абоненте регистрационный номер ИТС ТЕХНО, иначе подписка может быть отменена.

При переходе в сервис для пользователя прекращаются:
- Возможность скачивания обновлений для локальной версии программы «1С»;
- Доставка дисков ИТС и сопутствующей продукции;
- Сопровождение локальной версии.
Добавленный пользователю тариф сервиса отмене не подлежит. Обратный переход из сервиса в «коробку» во время срока действия тарифа не предусмотрен.

7.2. Переход на тарифы ПРОФ, СПЕЦ, КОРП

Для перехода в сервис партнер может произвести платный апгрейд договора клиента до уровня ПРОФ, после чего оформить в сервисе бесплатную подписку на тариф ПРОФ (99) по локальному ИТС ПРОФ (код тарифа 99) или на тариф СПЕЦ (лом+шкуры) по локальному ИТС ПРОФ (код тарифа 125). При этом партнер обязательно указывает в дополнительных сведениях абонента регистрационный номер договора ИТС ПРОФ (Комплект поддержки ПРОФ), иначе доступ абонента в сервис может быть заблокирован.

При необходимости доступа к приложениям 1С:Комплексная автоматизация и/или 1С:Бухгалтерия предприятия КОРП, после этих действий можно оформить платный апгрейд на тариф апгрейд с ПРОФ, СПЕЦ на КОРП (12 баз, 10 сеансов) до окончания срока действия ИТС ПРОФ (Комплект поддержки ПРОФ).