Часто задаваемые вопросы
| Frequently Asked Questions | Write an email | close |
| Frequently Asked Questions | Write an email | close |
Планируем c 9 ноября 2024 г. начать обновление приложения Управление нашей фирмой 8 в сервисе 1cfresh.com на новую версию 3.0.10.
Переход будем выполнять постепенно — сначала переводим часть пользователей, потом оставшихся пользователей.
Внимание обслуживающих организаций! Рекомендуем проверить работу внешних обработок, печатных форм, отчетов и расширений.
Тестовая версия 3.0.10 приложения Управление нашей фирмой 8 уже доступна для ознакомления (ссылка).
Ниже приведен перечень новых возможностей версии 3.0.10. С подробным описанием новых возможностей с примерами и картинками можно ознакомиться на сайте ИТС.
Общаться с клиентами становится проще и удобнее. Теперь обсуждения в программе можно подключить к чатам на сайтах и WhatsApp. Клиенты могут отправлять заявки, задавать вопросы и уточнять заказы в режиме реального времени в чате или мессенджере. Из чата на сайте также можно сразу созвониться с продавцом для презентации товара или обсуждения деталей сделки.
Дополнительно появилась возможность получать в программе уведомления из других информационных систем с помощью механизма Webhook. Например, принимать заявки на интересующие товары, получать отзывы покупателей или обратную связь по работе компании.
Диалоги с клиентами открываются в отдельном обсуждении, что позволяет менеджеру отвечать на вопросы, видеть историю общения и покупок, и формировать заказы в одном месте, сокращая время на обработку заявок.
В Пульс бизнеса добавили новые показатели, которые помогают отслеживать результаты работы с лидами и контрагентами, видеть, сколько обработано событий и выполнено задач в режиме реального времени.
Также в мониторе теперь можно увидеть конверсию лидов в покупателей, конверсию заказов и среднее время обработки заказа покупателя.
Показатели добавляются на начальный экран и гибко настраиваются. Больше не нужно формировать отчеты, чтобы проверить эффективность работы отдела продаж.
Добавили возможности взаимодействия между сотрудниками в команде по задачам. Теперь можно настроить получение и отправку уведомлений о появлении задачи и о ее выполнении.
Удобнее стало работать с напоминаниями, к ним можно перейти через раздел Главное - Задания - Мои напоминания.
Объединить покупателей и товары в сегменты стало проще, а настройка сегмента стала более гибкой. Теперь контрагента или номенклатуру можно добавить в сегмент непосредственно из отчета. Появилась возможность сформировать сегмент на основании даты первой или количества дней с последней покупки. Например, можно выделить сегмент клиентов, которые покупали более месяца назад, и сделать по ним рассылку.
Работать с бонусами и скидками стало удобнее, они настраиваются в едином окне. Появилась возможность настроить правила совместного расчета скидок и начисления бонусов в одном чеке или заказе. Программа выберет более выгодный для бизнеса вариант: применить скидку или начислить бонусы. Доступно управление скидками, можно указать, какие учитывать при начислении бонусов, а какие - нет.
В документы Заказ покупателя, Счет на оплату, Расходная накладная и Чек ККМ добавлена форма, в которой отображаются примененные на товары документа скидки. В этой же форме можно выбрать управляемые скидки и подарки покупателю. На форме размещена ссылка на отчет Примененные автоматические скидки, в который выводятся все скидки, в том числе и не применившиеся в данном документе.
Управляемые скидки недоступны в документе Счет на оплату и не выводятся на форму управления скидками. Также управляемые скидки и выбор подарков недоступны в документах Расходная накладная и Чек ККМ, созданных на основании заказа покупателя. В этом случае выбор подарков и управление скидками, предоставляемыми вручную, производится в документе-основании.
Отчет Примененные автоматические скидки дополнен информацией о бонусных программах и округлениях. Теперь при предъявлении карты лояльности в отчет выводятся также данные о начислениях бонусных баллов. Если по условиям взаимодействия скидок и бонусных программ баллы не начисляются, то информация об этом выводится так же, как и о непредоставленных скидках - зачеркнутым шрифтом. Дополненный отчет помогает пользователю ясно представить, по каким причинам не предоставлены скидки или не начислены бонусные баллы.
Подарочным сертификатом может быть полностью или частично оплачен заказ покупателя. Счет на заказ уменьшается на сумму сертификата. Если заказ закрывается без отгрузки, то сумма сертификата может быть полностью или частично учтена в оплату другого заказа и остаток возвращен покупателю в денежном выражении. При работе с сертификатами учитываются ограничения подарочных сертификатов по срокам погашения.
Подарочный сертификат, принятый в оплату покупки, может быть автоматически оприходован на склад и продан повторно. Если физическое состояние сертификата не позволяет его продать, он может быть списан со склада.
Для автоматической активации подарочного сертификата нужно установить флажок Автоматически приходовать для повторной продажи. При установке флага полученные в оплату подарочные сертификаты автоматически приходуются на склад, указанный в документах Чек ККМ, Расходная накладная, Акт выполненных работ, Заказ-наряд и Заказ покупателя. Для автоматического приходования сертификат должен иметь серийный номер и быть полностью погашенным, если для него допускается частичная оплата. Сертификаты приходуются с нулевой себестоимостью и могут быть перемещены на точки продаж.
При настройке подарочного сертификата есть возможность указать, какие товары можно оплатить данным подарочным сертификатом, например, товары из списка, выбранной группы или категории.
При оплате программа находит в чеке подходящие под условия товары и вычисляет максимально возможную сумму оплаты сертификатом. На форме отображается два значения: остаток денежных средств на сертификате и доступная к оплате сумма. Для реализации возможности необходим серийный учет сертификатов и возможность частичного погашения сертификата. При этом учет остатков сумм сертификатов будет подключен автоматически.
Сделали проще установку цен. При активном для вида цен флажке Заполнять из документа-основания документ Установка цен, созданный на основании приходной накладной, заполнится ценами документа. Если флажок не установлен, то документ Установка цен будет заполняться актуальными ценами для данной номенклатуры.
Возможность печатать ценники и этикетки добавлена во все документы пополнения остатков товаров на складе: Авансовый отчет, Ввод начальных остатков, Комплектация запасов, Корректировка поступления, Отчет о переработке, Передача товаров между организациями. Табличная часть заполняется автоматически по данным документа или из формы подбора номенклатуры.
Шаблоны печати подбираются автоматически на основании шаблонов по умолчанию в категории номенклатуры.
Внутренние штрихкоды для товаров можно назначить теперь для любого товара, даже если в карточке товара уже указан один или несколько штрихкодов. Программа предупредит о том, что теперь основным штрихкодом для печати ценников и этикеток будет новый созданный штрихкод.
Для добавления товаров можно использовать код маркировки. При этом программа выделит из марки код EAN и найдет по нему товарную позицию. Поиск по марке также реализован в форме списка справочника Номенклатура и в документе Установка цен. Можно сканировать код марки и при записи штрихкода в карточку номенклатуры.
Изменили алгоритм расчета скидок: минимальная цена продажи определяется с учетом настройки учета НДС в документе. Например, минимальная цена продажи включает в себя НДС и равна 120 руб. при ставке НДС 20%. Если в документе НДС учитывается сверх цены, тогда цена товара со скидкой не может быть меньше 100 руб. А если в документе установлены цены с НДС, то цена со скидкой не может быть меньше 120 руб.
Теперь при закрытии смены без z-отчета производится проверка открытия смены на подключенном кассовом аппарате. Состояние кассы выводится в текст предупреждения. Если продолжить закрытие смены в программе, то смену на оборудовании придется закрывать средствами драйвера устройства. Поэтому для принятия решения важно знать, открыта ли смена на кассовом аппарате.
Появилась возможность устанавливать дату запрета изменения отчета о розничных продажах. При вариантах настройки даты запрета По объектам и По разделам и объектам в списке разделов появился пункт Кассовая смена, внутри которого можно выбрать кассу и установить для каждой из них индивидуальную дату запрета изменений. Детализировано отображение итоговой суммы по безналичным платежам в отчете о розничных продажах. Теперь сумма отражается гиперссылкой: при нажатии появится расшифровка платежей по разным видам оплат. Заголовок итоговой суммы теперь отображается как Безналичная оплата.
В карточке розничного склада теперь отображается подсказка с указанием на возможность отключения контроля остатков в розничных продажах. Текст подсказки содержит ссылку, по которой можно перейти к настройкам розничных продаж и контроля остатков. Подсказка со ссылкой на настройки также добавлена в общую подсказку, доступную по кнопке ?.
Предоплата и оплата рассрочки. Упростили и сделали более понятным интерфейс для работы с предоплатой и оплатой рассрочки. Созданы одноименные режимы работы, где учтены особенности подбора и контроля товаров, в том числе при работе с заказами. Панель информации о товаре будет выделена сиреневым цветом, в заголовке РМК отобразится выбранный режим, а в рабочей зоне подсказка о выборе покупателя, которую при необходимости можно отключить. При продаже по заказу в заголовке отображается сумма предоплаты, а в панели оплат - кнопка Зачет аванса.
Новые возможности работы с электронными сертификатами (ФЗ-491). Добавлены новые возможности работы с электронными сертификатами (ФЗ-491). Появилась возможность указать номер конкретного сертификата для оплаты покупки, введя последние 6 цифр номера, или выбрать его из списка сертификатов записанных на карту МИР покупателя. Поддержана работа с новой версией протокола ФЭС НСПК v2. Добавлена возможность настройки интернет прокси для подключения к НСПК.
Сохранение условий полей шаблона чеков ККМ в файл. Появилась возможность выгрузить условия вывода полей шаблона чека ККМ на печать. После создания текста поля шаблона чека ККМ и настроек его отображения можно настроить условия вывода поля на печать. Все заданные параметры, теперь и условия вывода, можно сохранить в файл, чтобы использовать данные настройки в дальнейшем.
Повторное взвешивание. Теперь на рабочем месте кассира предусмотрено два варианта действий при повторном взвешивании. Программа может суммировать вес или взвесить заново. Для выбора одного из вариантов взвешивания появился соответствующий переключатель в настройках РМК.
Добавили больше возможностей для настройки плиточного интерфейса и быстрых товаров, отчет для контроля палитры и функцию автоматического заполнения палитры товарами по определенному отбору. Если в палитре товаров включен признак Для контроля продаж, то при ее заполнении появляется возможность обновлять состав при изменении. Реквизиты палитры, относящейся к общим настройкам интерфейса, вынесены на отдельную закладку Интерфейс. Появилась возможность настраивать количество элементов в высоту и ширину, цвет папок и кнопок для плиточного интерфейса. Новый отчет Состав палитры показывает ее структуру с учетом всех вложенных палитр, доступен вариант отображения с ценами номенклатуры.
Появилась возможность настраивать внешний вид кнопок и шрифт списка товаров, выравнивать элементы и отображать часы на панели операций. Можно указать параметры для всей панели кнопок и индивидуально для конкретной. Это позволит гибко адаптировать форму РМК под экран любого используемого устройства и создавать удобный интерфейс.
Добавлены новые клавиши на клавиатуре при поиске карты и при работе с числами. В настройках РМК на закладке Горячие клавиши теперь можно добавить клавишу Установить дробное количество, задать для нее визуальные настройки, величину и шаг дробного количества, активировать подтверждение добавления дробного товара. Добавлена клавиатура на страницах Внесение, Выемка, а также в форме подтверждения добавления товара (в том числе для добавления весового товара, если не подключены электронные весы).
Переработан помощник настройки РМК. Добавлена возможность выбора рабочего места для настройки подключения оборудования, появилась также возможность автоматической настройки сканера.
Обмен данными происходит теперь непосредственно после завершения настройки обмена в помощнике. Добавлена возможность изменять масштаб формы РМК для точной настройки раскрытия на экране, а также улучшено информационное сопровождение процесса настройки РМК: улучшены формы списка и элемента справочника Настройки РМК, добавлены дополнительные настройки, появились подсказки для пользователя.
Появилась возможность работать с подарочными сертификатами с ограничениями по оплате на определенный товар, список товаров, группу или категорию. После ввода номера сертификата программа вычисляет возможную сумму к оплате подарочным сертификатом и выводит на экран кассира. Кассиру удобно работать с подсказками программы, он может легко объяснить покупателю как определилась сумма оплаты.
Изменен способ получения первоначальных данных с сервера лояльности. Теперь в случае медленного соединения при открытии смены на экран кассира выводятся сообщения о получаемых данных. Помимо этого добавлено кэширование данных подключения к серверу лояльности для ускорения процессов и доработана процедура получения серий при отсутствии обмена сериями.
Документ Инвентаризация запасов теперь можно заполнить данными из документа в формате Excel. В интерфейсе документа появилась соответствующая кнопка.
В документе Перемещение запасов при заполнении данными из файла Excel стало возможным указание ячейки для каждой позиции номенклатуры. В форме загрузки в каждой строке можно указать ячейку-отправителя и ячейку-получателя.
В документ Перемещение запасов для операции Списание на расходы добавили две новые печатные формы Акт о списании товаров и ТОРГ-16. Реализовали настройку отображения цены и суммы в печатной форме.
Появилась возможность выводить в печатной форме документа Приходная накладная цены на конец дня. Если на основании документа Приходная накладная создать Установку цен, то в печатной форме Приходной накладной отразятся актуальные цены документа.
Добавили возможность оплаты счетов для юридических лиц с помощью системы быстрых платежей (СБП). В документы Заказ покупателю, Счет на оплату, Расходная накладная и Акт выполненных работ добавили команду оплаты СБП. После вызова оплаты можно выбрать способ отправки QR-кода: SMS-сообщением или электронной почтой. Загрузка совершенных оплат в базу продавца происходит автоматически. Для возможности оплаты документов банк пользователя должен быть подключен к системе быстрых платежей.
Отражать покупку товаров и услуг за счет личных средств теперь удобнее, для этого появился специальный документ Расходы предпринимателя. С его помощью можно отразить покупку товаров и услуг, расходы на закупку из личных средств, пополнение запасов, а также распечатать реестр расходов. Возможность доступна только для индивидуальных предпринимателей.
Распознавание операций стало быстрее и точнее. Для операций Оплата по СБП и Оплата картой в документе Расход со счета автоматически подставляется вид операции Личные средства для ИП. Планируйте переход на новый Клиент-банк, т.к. в 2025 году не будет возможности использовать старую версию. Проверить использование нового Клиент-банка можно в разделе Настройки - Еще больше возможностей - Деньги. Флажок Использовать старую версию Клиент-банка должен быть снят.
Планировать оплаты стало проще и удобнее. Для документов Заказ покупателя, Заказ-наряд, Счет на оплату покупателю теперь можно установить планируемую дату оплаты, даже если не подключена опция Платежный календарь.
Дату оплаты можно заполнять автоматически по данным из договора. Для этого достаточно в договоре с контрагентом установить правило для заполнения даты оплаты в новых документах.
Счета клиентам можно сделать яркими и узнаваемыми. Теперь в печатный счет можно добавить рекламные баннеры сверху и снизу от основного текста. Баннер добавляется в заказе покупателя по ссылке Подписи и другие реквизиты. Универсальный баннер для всех счетов настраивается в карточке организации.
Упростили печать документов с факсимиле подписей и печати. Больше не нужно выбирать пункт в меню, печать и подпись добавляются с помощью флажка Подпись и печать внутри представления печатного документа. Добавить факсимиле теперь можно прямо из окна печати, появилась подсказка для перехода к настройкам организации.
Добавлены возможности расчета заработной платы с использованием районного коэффициента, северной надбавки и кодом территориальных условий при регламентированном учете. Теперь в карточке организации индивидуального предпринимателя, сдающего отчетность, можно отметить особые территориальные условия, указать наличие надбавок, а также районные коэффициенты. Размер надбавки можно указать в справочнике Сотрудники.
При заполнении документа теперь можно быстро создать контрагента или номенклатуру. Упростили формы добавления товара и клиента: теперь, если добавление открыто из документа, то доступны только те поля, которые необходимы для записи новой карточки. При обновлении с ранних версий потребуется включить «быстрый ввод» в настройках карточки номенклатуры/контрагента.
Расширили возможности для быстрых продаж. Больше не обязательно заполнять цены в карточках товара или загружать прайс-листы. Цены на товар или услугу можно назначить прямо в документе. При записи программа зафиксирует цены и подставит их автоматически в следующий раз на те же товарные позиции. Новая возможность реализована для документов продажи и закупки, например, заказа покупателя и заказа поставщику, расходной накладной, отчета комиссионера и других.
Становится проще работать со связанными документами. Теперь в списке для заказов покупателя и заказ-нарядов можно видеть его состояние: проведен, не проведен, удален.
При совместной работе с 1С:РМК появилась возможность настраивать сотрудников в управляющей программе. Теперь администратор может произвести первоначальную настройку пользователей через настройки обмена, а также изменить настройку уже существующего обмена.
Добавили перенос ответственного в документе, а также истории изменения наименования и КПП контрагентов. Реализовали передачу контактных лиц. При выгрузке контактных лиц в 1С:БП выгружается первый найденный контрагент, в карточке которого найдено указанное контактное лицо. Если связанного контрагента нет, контактное лицо не выгружается. Кроме того, добавлена возможность переноса договора из способа оплаты и определения по нему счетов в 1С:БП. Для документов эквайринга Операция по платежной карте, Поступление на счет от эквайера в 1С:БП переносится договор из указанного терминала (способа оплаты). При загрузке по договору определяется счет учета.
Поддержали возможность замены маркированного товара встречным предоставлением, в том числе с доплатой. Теперь можно легко заменить маркированный товар при возврате, например, если клиент ошибся с размером обуви или одежды. Продавец в режиме Возврат сканирует марку возвращаемого товара, нажимает кнопку Замена и добавляет новый товар. При этом пробивается два чека - на продажу и возврат с видом оплаты Встречное предоставление.
Поддержали контроль состояния УПД (универсального передаточного документа) по данным ГИС МТ. Проверку статусов документов в ГИС МТ можно включить в разделе Настройки – Интеграция с ИС МП флажками Автоматическая проверка статусов документов в ГИС МТ и Фоновая проверка электронных документов. Результаты проверки отобразятся на формах документов Приходная накладная и Расходная накладная в разделе ЭДО. Перейти к общему списку результатов проверки можно в разделе Продажи – Обмен с ИС МП – См. также – Результаты проверки на соответствие требованиям ГИС МТ.
Добавили возможности заполнения документа Приходная накладная на основании ТТН Входящей ЕГАИС, содержащей расхождения и перезаполнения приходной накладной на основании ТТН Входящей ЕГАИС. Опция позволит отразить наличие расхождений в ТТН Входящей ЕГАИС, если кассир заметил факт расхождения уже после оформления приходной накладной.
Поддержаны новые ставки НДС 5%(5/105), 7%(7/107) по проекту приказа 02/08/09-24/00150486 «О внесении изменений в приложение № 2 к приказу Федеральной налоговой службы от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@». Для поддержки новых ставок НДС драйвер ККТ должен быть разработан по стандарту «Требования к разработке драйверов подключаемого оборудования, версия 4.4». Если ККТ и драйвер не подготовлен для поддержки новых ставок НДС можно продолжать пробивать чеки Без НДС.
Добавлены:
Реализован механизм копирования драйверов из макетов в справочник Внешние компоненты. При обновлении конфигурации используемый драйвер копируется из макета в справочник Внешние компоненты. При подключении новый драйвер также копируется из макета в справочник Внешние компоненты. После копирования драйвера устанавливается способ подключения Драйвер подключается из информационной базы.
Реализовано заполнение тегов на ККТ при оказании услуг общественного питания (HORECA) согласно требованиям ЦРПТ.
Изменен состав поставляемых драйверов, обновлены:
The connection with Service Manager is being established. Please wait.