Часто задаваемые вопросы
Все темы Напишите письмо Закрыть
?
Круглосуточная поддержка8 (800) 333-72-27
× Логин или пароль введены неправильно. Попробуйте еще раз.

Как предложить идею или пожелание?

В этой статье рассказано, как при работе в приложении сервиса можно:

  • предложить идею или пожелание о совершенствовании приложения или сервиса в целом;
  • просматривать и комментировать идеи, отвечать на комментарии по идеям;
  • голосовать за идеи или против идей других пользователей.

Содержание

Как вызвать Центр идей

Список идей

Действия при просмотре списка идей

Значки для статуса идей

Как подать идею

Комментарии к идеям

Голосование по идеям

Как вызвать Центр идей

Чтобы предложить идею о совершенствовании приложения или сервиса, просмотреть и комментировать идеи, нужно нажать ссылку Центр идей. Эта ссылка находится в следующем месте приложения:

Приложение Расположение ссылки Картинка
1С:Бухгалтерия предприятия, 1С:Предприниматель 2015 Начальная страница приложения, под надписью Поддержка www.1cfresh.com

1С:Управление нашей фирмой, 1С:Комплексная автоматизация, 1С:ERP Управление предприятием, 1С-Камин: Зарплата, 1С:Касса Начальная страница приложения, под надписью Информация и поддержка

1С:Зарплата и управление персоналом На странице Информация и поддержка, которая выводится с помощью команды меню ГлавноеИнформация и поддержка

1С:Бухгалтерия государственного учреждения Рабочий стол приложения, под надписью Информация и поддержка

Список идей

После нажатия ссылки Центр идей выводится список зарегистрированных идей:

В списке идей отображаются:

  • все предложенные пользователем идеи (кроме идей, дублирующих уже имеющиеся идеи);
  • идеи других пользователей, успешно прошедшие модерацию.

Действия при просмотре списка идей

При просмотре списка идей можно:

  • нажав кнопку Добавить идею, вывести форму для добавления новой идеи;

  • нажав ссылку с названием идеи, посмотреть содержание идеи и комментарии пользователей, а также оставить свой комментарий;
  • выбрать рубрики, по которым отображаются идеи — для этого надо установить флажки в квадратиках слева от названий интересующих рубрик:

    Кроме того, нажав название рубрики в описании идеи, можно вывести идеи только по этой рубрике:

  • отобрать виды показываемых идей, нажимая гиперссылки На голосовании, Запланированные, Реализованные, Отклоненные и Мои идеи:

  • установить порядок сортировки списка идей, нажимая пункты переключателя Сортировка:

  • листать список идей, если он не отображается на одной странице, нажимая стрелки под списком идей:

  • в разделе На голосовании можно голосовать за или против идей других пользователей, нажимая одну из кнопок +1 или –1 в описании идеи. Между этими кнопками отображается рейтинг идеи — разность между количеством голосов «за» и количеством голосов «против» идеи.

Значки для статуса идей

В разделах списка идей Запланированные, Реализованные, Отклоненные и Мои идеи слева от названия идеи выводится значок, показывающий статус идеи:


Значок Статус идеи
Новая (не прошедшая модерацию) идея
Запланированная идея
Реализованная идея
Отклоненная идея

Как подать идею

Чтобы добавить идею, следует:

  1. Просмотреть список идей. Возможно, там уже есть такая же или подобная идея. В этом случае лучше не добавлять новую идею, а проголосовать за существующую идею или добавить к ней комментарий.
  2. Если аналогичной идеи не найдено, следует нажать кнопку Добавить идею:

  3. Будет выведена форма Новая идея:

  4. В этой форме:

    1. справа от надписи Тема введите заголовок (тему) предлагаемой идеи;
    2. в расположенном ниже поле запишите и оформите текст идеи;
    3. в поле Раздел в нижней части формы Новая идея выберите раздел, к которому относится идея.

    4. Нажмите кнопку Добавить идею .

Новая идея будет отправлена модератору центра идей. Если модератор одобрит идею и поставит ее на голосование, то идея появится в списке На голосовании. Важные и срочные идеи модератор может поставить в список Запланированные без голосования. Но может быть и так, что модератор отклонит идею — например, потому, что она уже реализована или является дублем какой-то другой идеи. О решении модератора автор идеи получит электронное письмо (если в его персональных данных в сервисе указан адрес электронной почты).

Автору идеи также направляются электронные письма, когда его идея будет запланирована, отклонена или реализована, а также письма о комментариях по его идее и об ответах на эти комментарии.

Новые идеи, которые модератор одобрил и поставил на голосование, показываются в Информационном центре приложения.

Комментарии к идеям

Чтобы добавить комментарий к идее, следует:

  1. Нажать название идеи в списке идей.
  2. Ввести текст комментария в поле Прокомментируйте в правой части окна.

  3. Нажмите кнопку Добавить комментарий.

Можно также добавить ответ к комментариям других пользователей. Для этого следует:

  1. Нажать ссылку Ответить, расположенную под текстом комментария другого пользователя. Будет выведено окно Новый комментарий.
  2. Ввести в это окно свой ответ.

  3. Нажать кнопку Добавить.

1. Автору идеи и авторам комментариев к идее будут направлены электронные письма, когда идея будет запланирована, отклонена или реализована (разумеется, для отправки письма необходимо, чтобы в персональных данных пользователя в сервисе был указан адрес его электронной почты).

2. Когда к идее добавляется комментарий, то автору идеи направляется электронное письмо об этом комментарии.

3. Если на комментарий по идее был дан ответ, то автору идеи и автору комментария направляются электронные письма об этом ответе.

Голосование по идеям

Чтобы разработчики сервиса и приложений могли оценить важность, значимость и приемлемость поданных идей, пользователи сервиса могут голосовать за идеи или против идей:

  • для голосования за идею, которую вы считаете полезной, щелкните по кнопке +1 рядом с заголовком идеи. Рейтинг идеи будет увеличен на 1;
  • для голосования против идеи, которую вы считаете вредной или неприемлемой, щелкните по кнопке –1 рядом с заголовком идеи. Рейтинг идеи будет уменьшен на 1.

1. Каждый пользователь сервиса может оставить не более одного голоса за или против каждой идеи.

2. Пользователям, проголосовавшим за или против идеи, будут направлены электронные письма, когда идея будет запланирована, отклонена или реализована (разумеется, для отправки письма необходимо, чтобы в персональных данных пользователя в сервисе был указан адрес его электронной почты).


См. также:

Другие сайты фирмы "1С"

© 2011-2018 ООО "1С-Софт"
Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью их правообладателей.
Круглосуточная поддержка:
8 (800) 333-72-27
support@1cfresh.com
Партнерам фирмы "1С":
info@1cfresh.com
RSS
Ваша личная информация под надежной защитой. Ваш браузер соединяется с сайтом по защищенному протоколу HTTPS.
Сайт использует SSL-шифрование для всех передаваемых данных.
Иконка ожидания Ваше приложение готовится к использованию. Пожалуйста, подождите.
Наверх