Если при работе с сервисом или с размещенными в нем приложениями вам понадобилась квалифицированная помощь, появились вопросы или предложения:

1. Обратитесь к вашей обслуживающей организации.

2. Если обращение к вашей обслуживающей организаций не помогло:

   • обратитесь в службу поддержки. Это можно сделать:

     • прямо из приложения сервиса — см. статью по ссылке;
     • или по электронной почте support@1cfresh.com;
   • или позвоните нашим консультантам по многоканальному телефону 8 (800) 333-72-27 (бесплатно). Перед звонком узнайте свой регистрационный номер абонента в сервисе и постарайтесь заранее правильно сформулировать свой вопрос.

Чтобы ваше обращение в службу поддержки могло быть быстро рассмотрено:

• составьте это обращение, как указано в статье Как правильно отправить обращение на линию клиентской поддержки;

• приложите к обращению снимки экрана (скриншоты) или видеозапись экрана, если они могут быть полезны при рассмотрении обращения.

  О том как создать	Рассказано в статье
  Cнимки экрана (скриншоты)	Как сделать снимок экрана (скриншот)?
  Видеозапись экрана	Как сделать видеозапись экрана для обращения в службу поддержки?

См. также: