Часто задаваемые вопросы
Все темы Напишите письмо Закрыть
?
Круглосуточная поддержка8 (800) 333-72-27
× Логин или пароль введены неправильно. Попробуйте еще раз.

Возможности в личном кабинете для администратора абонента

В этой статье рассказывается о том, какие возможности администратор абонента имеет в своем личном кабинете сервиса 1cfresh.com.

О том, как войти в личный кабинет пользователя сервиса, рассказано в статье по ссылке.

Содержание

1. Общие сведения

Администратор абонента сервиса может выполнять в своем личном кабинете все действия, доступные обычным пользователям сервиса, а также следующие действия:

Действие Описано в разделе
1 Добавлять пользователей абонента 8. Управление пользователями абонента
2 Получать отчеты о работе пользователей абонента в сервисе 8.4. Отчеты о работе пользователей абонента
3 Управлять доступом пользователей к приложениям абонента 9. Управление доступом пользователей к приложениям

2. Вид окна личного кабинета

Вид окна личного кабинета для администратора абонента — почти такой же, как для обычного пользователя абонента:

Сведения на начальной странице личного кабинета сгруппированы в пять областей:

Название Область содержит
1 Область действий Гиперссылки и кнопки для выполнения различных действий
2 Область приложений Список приложений и кнопки для выполнения действий с приложениями
3 Область уведомлений Уведомления о недоступности ресурсов и других событиях сервиса
4 Область данных пользователя Сведения о пользователе, абоненте, обслуживающей организации
5 Область информации Ссылки на ответы по часто задаваемым вопросам о работе в сервисе

3. Область приложений

Под надписью Мои приложения выводится список приложений абонента. Администратору абонента в этом списке отображаются все приложения абонента:

Действия, которые администратор абонента может выполнить при просмотре списка приложений, описаны ниже в п. 10.1. Действия в списке приложений.

4. Область действий

В верхнем левой углу начальной страницы личного кабинета выводится область действий. Она почти такая же, как для обычного пользователя абонента, добавлены только гиперссылка Архивирование и кнопка Отчеты:

Гиперссылки и кнопки в этой области позволяют выполнить следующие действия.

Гиперссылка или кнопка Действие
Архивирование Выводит таблицу со сведениями о хранящихся в сервисе резервных копиях приложений абонента
Синхронизация Выводит таблицу со сведениями, между какими приложениями абонента настроена синхронизация данных
Адаптация Выводит таблицу дополнительных отчетов и обработок, расширений конфигурации, доступных для встраивания в приложения абонента
Диагностика сети Проверка скорости соединения вашего компьютера с сервисом (см. статью Как измерить скорость соединения с сервисом 1cfresh.com?)
Старый интерфейс Переключение на старый интерфейс личного кабинета (менеджера сервиса)
Отчеты Вывод отчетов о работе пользователей абонента (см. п. 8.4. Отчеты о работе пользователей абонента ниже)

5. Область уведомлений

В левом нижнем углу начальной страницы личного кабинета могут быть выведены уведомления о недоступности ресурсов сервиса и о других событиях в сервисе.

Щелкнув уведомление мышью, можно получить более подробную информацию.

Пользователь может подписаться на рассылку оповещений (SMS-сообщений и/или писем по электронной почте) о недоступности ресурсов сервиса, см. статью по ссылке.

6. Область данных пользователя

В области данных пользователя, которая отображается в правом верхнем углу начальной страницы личного кабинета, выводятся данные о пользователе, абоненте и обслуживающей организации.

6.1. Сведения о пользователе

Под надписью Мои данные в правом верхнем углу начальной страницы личного кабинета отображаются данные о пользователе:

Здесь администратор абонента, так же, как обычный пользователь, может выполнить следующие действия:

Действие Порядок выполнения
Изменить свои персональные данные в сервисе

Нажать гиперссылку со своим именем. Будет выведено окно свойств пользователя, в котором можно:

Сменить свой пароль в сервисе

Нажать гиперссылку Сменить пароль

Выйти из личного кабинета и сбросить данные о входе в сервис

Нажать кнопку справа от гиперссылки со своим именем. При этом:

  1. Работа пользователя в личном кабинете будет завершена.
  2. Данные о входе пользователя в сервис будут сброшены. При обращении к любому компоненту сервиса 1cfresh.com (с помощью того же клиентского приложения на том же компьютере) пользователю будет предложено ввести логин и пароль в сервисе 1cfresh.com.
  3. На экран будет выведено окно ввода логина и пароля, с помощью которого можно при необходимости опять войти в личный кабинет.

6.2. Сведения об абоненте

Под надписью Абонент в правой части начальной страницы личного кабинета отображается наименование абонента:

Справа от надписи Код выведен код абонента, он может потребоваться при обращении в службу поддержки.

Чтобы получить более подробные сведения об абоненте, можно щелкнуть кнопку в правой части поля под надписью Абонент:

Если администратор является пользователем нескольких абонентов (см. статью по ссылке), то в поле под надписью Абонент будет выведена кнопка , позволяющая переключиться на работу с другим абонентом:

Изменять сведения об абоненте может только владелец абонента.

6.3. Гиперссылки для управления пользователями

В правой части окна личного кабинета под надписью Абонент для администратора абонента выводятся гиперссылки Управление пользователями и  Добавить.

С их помощью можно управлять пользователями абонента (об этом рассказано ниже, см. п. 8. Управление пользователями абонента).

6.4. Сведения об обслуживающей организации

Под данными об абоненте выводятся данные об обслуживающей организации — наименование, телефон, адрес электронной почты, веб-сайт (при наличии):

7. Область информации

В правом нижнем углу начальной страницы личного кабинета, под надписью Часто задаваемые вопросы, выводятся гиперссылки на различные статьи, которые могут быть полезны пользователям сервиса:

8. Управление пользователями абонента

8.1. Добавление пользователей абонента

Чтобы добавить пользователя абонента, администратор абонента должен нажать ссылку Добавить под надписью Абонент в правой части окна личного кабинета:

Будет выведено окно мастера добавления пользователя. Дальнейшие действия по добавлению пользователя описаны в статьях:

8.2. Список пользователей абонента

Чтобы вывести список пользователей абонента, администратор абонента должен нажать ссылку Управление пользователями под надписью Абонент в правой части окна личного кабинета:

Будет выведено окно Пользователи. В нем для каждого пользователя абонента показано его полное имя и количество разрешенных ему сеансов с приложениями сервиса:

При просмотре списка пользователей администратор абонента может выполнить следующие действия.

Действие Порядок выполнения
Добавить пользователя абонента

Нажать кнопку  Добавить под надписью Пользователи. Дальнейшие действия описаны в статьях:

Вывести карточку пользователя абонента Щелкнуть строку пользователя в списке двойным щелчком мыши. Или выделить эту строку и нажать кнопку под надписью Пользователи
Обновить таблицу пользователей Нажать кнопку под надписью Пользователи

 

  1. Удалить пользователя абонента (точнее, отключить пользователя сервиса от абонента) администратор абонента не может. Это может сделать только владелец абонента (см. статью по ссылке).
  2. В карточке пользователя абонента администратор может посмотреть данные о пользователе. В своей карточке и в карточках пользователей, для которых не задан адрес электронной почты, администратор также может изменить имя, логин, пароль и другие данные о пользователе.

8.3. Карточка свойств пользователя

Чтобы вывести карточку пользователя абонента, нужно:

  • щелкнуть строку пользователя абонента в списке двойным щелчком мыши;
  • или выделить эту строку и нажать кнопку над списком пользователей абонента.

8.3.1. Если для пользователя указан адрес электронной почты

Если для пользователя в сервисе была указана электронная почта, в его карточке пользователя будут выведены две вкладки: Контактная информация и Роли пользователя.

В этом случае администратор абонента может:

  1. Просматривать сведения о пользователе:

    Сведения Расположение
    Имя, логин, адрес электронной почты и др. Поля Полное имя, Имя (логин), Почта
    О количестве разрешенных пользователю сеансов в сервисе Поля справа от надписи Ограничения по сеансам
    О роли пользователя по отношению к абоненту Вкладка Роли пользователя
    О правах доступа пользователя к расширениям конфигурации Пункт меню Доступ к расширениям
    О правах доступа пользователя к дополнительным отчетам и обработкам Пункт меню Доступ к дополнительным отчетам и обработкам
  2. Управлять правами доступа пользователя к приложениям — пункт меню Доступ к приложениям.

Изменять сведения о пользователе, для которого в сервисе была указана электронная почта, администратор абонента не может — это имеет право делать только сам пользователь.

8.3.2. Если для пользователя не указан адрес электронной почты

В карточке пользователя, для которого в сервисе не была указана электронная почта, а также при выводе своей собственной карточки, показываются четыре вкладки: Контактная информация, Роли пользователя, Безопасность и Подписки.

В этом случае администратор абонента может, кроме описанных выше действий:

  • изменять данные о пользователе;
  • задать логин и пароль пользователя, его адрес электронной почты;
  • управлять подписками пользователя на рассылки сервиса.

Эти действия выполняются так же, как их осуществляет сам пользователь в окне своих персональных данных:

Действие Описано в статье
Изменять персональные данные пользователя Как просмотреть и изменить свои персональные данные в сервисе?
Задать логин и пароль пользователя Как изменить свой логин и пароль в сервисе?
Установить адрес электронной почты пользователя Как изменить свой адрес электронной почты в сервисе?
Подписать пользователя на рассылку оповещений сервиса Как подписаться на рассылку оповещений о недоступности ресурсов сервиса?

8.4. Отчеты о работе пользователей абонента

С помощью кнопки Отчеты, находящейся в области действий (в верхней части окна личного кабинета), администратор абонента может вывести отчеты о работе пользователей абонента:

  1. Активность пользователей
  2. Динамика активности пользователей
  3. Динамика использования приложений
  4. Динамика по абонентам приложений
  5. Сеансы пользователей
  6. Графики активности

О содержании этих отчетов рассказано в статье по ссылке.

9. Управление доступом пользователей к приложениям

Администратор абонента может управлять правами пользователей абонента на приложения абонента:

  • в карточке свойств приложения;
  • в карточке свойств пользователя абонента.

9.1. Действия в карточке приложения

В карточке свойств приложения можно задать права пользователей абонента на это приложение.

Чтобы вывести карточку свойств приложения, надо щелкнуть двойным щелчком мыши строку приложения под надписью Мои приложения. В выведенной карточке под надписью Права доступа пользователей можно задать права доступа пользователей абонента к приложению:

Для каждого пользователя абонента, указанного в колонке Пользователь, его права на доступ к приложению указываются в колонке Право той же строки таблицы. Можно установить следующие права:

Право Описание
Запуск Только запуск приложения
Запуск и администрирование Запуск приложения и действия по его администрированию: создание резервной копии, восстановление приложения из резервной копии, завершение сеансов работы пользователей с приложением, просмотр журнала ошибок приложения и т. д.
Доступ к API Наличие этого права разрешает доступ к программному интерфейсу (API) приложения, но не позволяет интерактивный запуск приложения
(Пусто) Пользователь не будет иметь права запускать приложение абонента, оно не будет показываться пользователю на странице Мои приложения сайта сервиса и в списке приложений тонкого клиента Запуск 1С Предприятия. Обычным пользователям абонента это приложение не будет показываться также и в личном кабинете (то есть, им не будет выводиться никакая информация о существовании этого приложения)

Незаполненное поле в колонке Право означает, что у пользователя не будет доступа к этому приложению.

После установки прав доступа пользователей к приложению следует нажать кнопку Записать и закрыть.

Чтобы очистить поле в колонке Право, надо:

  1. Щелкнуть это поле мышью.
  2. Нажать:

    • кнопку с косым крестом в правой части этого поля;
    • или комбинацию клавиш Shift+F4.

9.2. Действия в карточке пользователя

Установить права пользователя на несколько приложений абонента удобнее из карточки пользователя:

  1. Нажать гиперссылку Управление пользователями под надписью Абонент в правой части окна личного кабинета:

  2. Вывести карточку пользователя абонента:

    • щелкнув строку пользователя абонента в списке пользователей двойным щелчком мыши;
    • или выделив эту строку и нажав кнопку над списком пользователей абонента.
  3. Нажать в карточке абонента ссылку Доступ к приложениям.

  4. В выведенном окне Настройка доступа к приложениям указать права доступа пользователя к приложениям абонента:

  5. Нажать кнопку Сохранить изменения.
  6. Выбрать пункт меню Основное и нажать кнопку Записать и закрыть.

10. Действия с приложениями

Администратор абонента может выполнять те же действия с приложениями, что и обычный пользователь абонента — запускать приложения на выполнение, просматривать сведения о приложениях и др.

Администрирование приложений абонента (добавление, удаление приложений и т.д.) выполняется только владельцем абонента.

10.1. Действия в списке приложений

При просмотре списка приложений администратор абонента может выполнить следующие действия.

Действие Порядок выполнения
Запустить приложение сервиса (начать его выполнение) Выделить строку приложения в списке и нажать кнопку Войти в приложение
Вывести карточку приложения сервиса Щелкнуть строку приложения двойным щелчком мыши
Вывести список сеансов пользователей с приложениями абонента Нажать кнопку Активные пользователи (подробнее см. статью по ссылке)
Включить/выключить показ в списке удаленных приложений Кнопка Еще — пункт меню Показывать удаленные
Обновить список приложений Клавиша F5 или кнопка Еще — пункт меню Обновить

В колонке Код таблицы приложений выводится номер области приложения, а в колонке Версия — версия приложения. Эти сведения могут понадобиться при обращениях в службу поддержки.

10.2. Карточка свойств приложения

При двойном щелчке по строке приложения выводится окно с карточкой свойств приложения.

В карточке приложения отображаются сведения о приложении (более подробные, чем для обычного пользователя абонента):

Поле Описание
Наименование Наименование приложения, отображаемое на сайте сервиса и в списках приложений
Часовой пояс Часовой пояс приложения
Адрес приложения Адрес приложения (URL)
Приложение Наименование и версия конфигурации публикации приложения, версия платформы «1С:Предприятие» сервера, на котором выполняется приложение

Под надписью Права доступа пользователей администратору абонента показываются права доступа пользователей абонента к приложению (см. выше п. 9.1. Действия в карточке приложения).

10.3. Действия в карточке приложения

В карточке приложения администратор абонента может выполнить следующие действия.

Действие Порядок выполнения
Вывести список сеансов пользователей с этим приложением Нажать кнопку Активные пользователи (подробнее см. статью по ссылке)
Действия с хранящимися в сервисе резервными копиями приложения Нажать кнопку Резервное копирование и выбрать нужный пункт меню (требуется право на запуск и администрирование приложения). Подробнее эти действия описаны в статьях:
Вывести журнал ошибок приложения Выбрать команду Журнал ошибок (требуется право на запуск и администрирование приложения)

Под надписью Права доступа пользователей можно задать права доступа пользователей абонента к приложению (см. выше п. 9.1. Действия в карточке приложения).

11. Окончание работы в личном кабинете

Завершить свою работу в личном кабинете администратор абонента может следующими способами:

Способ Выход из сервиса
1 Нажать в правом верхнем углу окна кнопку Сервис и настройки (Сервис и настройки) и затем выбрать команду меню ФайлВыход Нет
2 Нажать комбинацию клавиш Alt+F4 Нет
3 Нажать кнопку в верхнем правом углу окна личного кабинета (при использовании тонкого клиента) Нет
4 Нажать кнопку справа от гиперссылки со своим именем под надписью Мои данные Да
5 Нажать в правом верхнем углу окна кнопку Сервис и настройки (Сервис и настройки) и затем выбрать команду меню ФайлЗавершить работу пользователя имя-пользователя Да

Для способов завершения работы в личном кабинете №№ 4 и 5 данные о входе пользователя в сервис сбрасываются и при следующем обращении к любому компоненту сервиса 1cfresh.com (с помощью того же клиентского приложения на том же компьютере) администратору абонента будет необходимо ввести свои логин и пароль в сервисе 1cfresh.com.


См. также:

Другие сайты фирмы "1С"

© 2011-2019 ООО "1С-Софт"
Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью их правообладателей.
Круглосуточная поддержка:
8 (800) 333-72-27
support@1cfresh.com
Партнерам фирмы "1С":
info@1cfresh.com
RSS
Ваша личная информация под надежной защитой. Ваш браузер соединяется с сайтом по защищенному протоколу HTTPS.
Сайт использует SSL-шифрование для всех передаваемых данных.
Иконка ожидания Ваше приложение готовится к использованию. Пожалуйста, подождите.
Наверх